구사노인 기타카미

この度は当をご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場が男性のみのご利用となっていた点に関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 大浴場の利用に関して、お客様にご満足いただける施設運営ができていないことを重く受け止め、今後の改善を検討いたします。 貴重なご意見を、誠にありがとうございました。またご利用いただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の状態や清掃に関しては多くのご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特に、雨漏りによる不快感や、部屋に汚れたタオルが敷かれていたこと、また机の下に無造作に置かれていた等は、すぐに確認し、対策を講じていまいります。タイル床が水浸しになる問題や、布団の臭い等も、清掃体制の見直しと衛生管理の強化を進め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいる所存でございます。 また、コンセントの数に関してのご指摘もありがとうございます。お客様が快適性を感じられる設備の提供についても、併せて検討させていただきます。 お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝し、今後の改善に向けて真剣に向き合ってまいりますので、また機会がございましたら、ご利用くださいませ。 ありがとうございました。