新月に合わせてロープウェイ乗車し星空を観察できると思い、予約をしていました。日々予報を見ていましたが曇りや雨が多く、さらに山の天気となると当日までわかりませんでした。結果雨上がりの曇りでみることができませんでした。子供が学校でちょうど学習していたため、星空観察は次回になりそうです。チェックイン時に、団体の方が多いと聞き夕食、朝食時間をずらしましたが、団体ではなく一般客が会場に入る際みなさん並んでお部屋カードを渡して確認後入るにも関わらず、夕食時後ろの方は、1名の男性が並び1名の女性が出口側から知らんぷりして席に荷物を置いている方がいた。 さすがに並んでいる横で目の当たりにしたため、案内している方にお伝えしました。マナー違反の方、バイキングで食事をとるために並んでいるのに順番を守らず横入りしたり、雑にとって汚している方々、別横テーブルで食べている方々に声をかけてお酒が進んで声のボリュームが大きくなり宴会会場のようになっている方々が一部あり、まだコロナやインフルエンザも気になる情勢ですから、最低限のマナー、ルールを守って頂き、楽しい時間を過ごしたかったのに非常に残念だった。
お部屋お任せプランで宿泊。 備考欄に『禁煙ルームをご希望のお客さまはお知らせください。禁煙ルームをご用意できない場合は、消臭対応部屋のご用意となりますので、あらかじめご了承ください』 とあり、禁煙ルームを希望しました。 喫煙ルームとなりましたが、お任せなので承知の上です。 それでもあまりにもタバコ臭いガチの喫煙ルーム(笑)でファブリまくってずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。 私のイメージした消臭対応部屋ではなく、その点は残念でした。 施設自体は古さを感じますが、環境を活かした魅力的なイベントに好感を持ちました。 朝食時のレストランでは全てのスタッフさんが親切でした。ありがとうございました。
食事がひどすぎました。土曜の宿泊なので人数が多いことはわかりますが、溢れた食材は放置、ドリンクバーは売り切れ表示のまま、天ぷらはひとつもなく一向に揚がらない。記念の旅行であったにもかかわらず、最悪の思い出となりました。返金対応をしてほしいくらいです。
コーナーツインの窓が広くナイスビューでした!
3名でツイン+エキストラベッドで予約しました 部屋には2名分の準備しかされておらず 不足分をフロントへもらいに行ったところ3名部屋への変更をしていただきました 部屋のグレードも上がり快適に過ごさせていただき感謝しております スタッフ間でもきちんと情報共有ができているようで チェックアウト時には部屋の件でご迷惑をおかけしましたと声を掛けてくださりました 食事は朝夕ともビュッフェスタイルで種類も味も満足です 夜はあいにくの曇り空でしたがロープウェーから見える岩手の夜景や山の中のスクリーンに投影される星空と解説を楽しめました ジグソーパズルは銀河ロープウェーの写真ではなく プリンスホテルの写真だったのが残念でした グリーンシーズンでのプリンスホテルの利用は初めてでしたがまた利用したいと思いました / コインランドリーはなく 無料で使える洗濯機が2台ありますが 乾燥機はありません 近隣にもコインランドリーはありません
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 エキストラベッドの件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 雫石プリンスホテル