리가 호텔 제스트 다카마쓰
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성3
先日、802号室を利用した者です。今回が2回目の利用となります。 結婚25周年記念の思い出として、当ホテルを選びました。 今回、非常に残念な点や不満な点が多々ありました。 ①掃除があり得ないレベルでされていませんでした。 おそらく数か月は掃除されていないと思います。 ・茶色のお盆には全面に埃がかぶっていて、綿埃もいくつかできていました。 ・コーヒーカップのソーサーも全体的に埃がかぶっていました。（私が洗いました。） ・洗面所の引き戸の通気口に綿埃がいっぱい溜まっていました。 ②引き出し内の備え付けのアンケート用紙の管理が全くされていませんでした。 ・今回の件をアンケート用紙に書こうと思いましたが、そもそも新しいアンケート用紙がありませんでした。引き出し内には、記入済の黄ばんだアンケート用紙（それも2枚）がありましたが、それは以前の宿泊者が書いた用紙で、回収されていない状態でした。（まだ今も、そのままあると思います。）アンケート用紙の古さから察するに、数か月回収されていない感じを受けました。 ③2泊目のパジャマが、室内干しの生渇きのままのような嫌な臭いがしました。 以上です。 今回の件は、私たちの部屋だけではないはずですので、全室の掃除後の抜き打ちチェックは必要だと感じました。 経営者が変わったのでしょうか？ 前々から楽しみにしていた結婚記念旅行の思い出が後味悪く、非常に残念な宿泊となりました。
작성일: 2025-07-14숙소의 답변ご宿泊に際しましてのお詫び この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご結婚25周年の記念旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中に多くのご不快な思いをお掛けし、ご期待に添うことができなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました清掃不備（埃の蓄積、カップやトレイの汚れ、洗面所の通気口）、アンケート用紙の管理不行き届き、またパジャマの臭いなど、いずれも本来あってはならないことであり、ホテルとして大変重く受け止めております。 特に、お客様の大切な記念の日にこのようなご不快な経験をされたことは、私どもにとっても痛恨の極みでございます。清掃体制、客室内の備品管理、リネン類の取り扱いについては、すぐに全館で再点検とスタッフ指導を実施いたします。また再発防止に向け、抜き打ちのチェック体制も強化してまいります。 経営体制につきましては大きな変更はございませんが、今回のようなご意見を真摯に受け止め、基本に立ち返り、今一度サービスと施設管理の徹底を図ってまいります。 本来であれば、心温まる思い出としてお帰りいただくべきところを、そのようなご滞在にしてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 リーガホテルゼスト高松 宿泊支配人 片桐幸輔
숙소의 답변ご宿泊に際しましてのお詫び この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご結婚25周年の記念旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中に多くのご不快な思いをお掛けし、ご期待に添うことができなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました清掃不備（埃の蓄積、カップやトレイの汚れ、洗面所の通気口）、アンケート用紙の管理不行き届き、またパジャマの臭いなど、いずれも本来あってはならないことであり、ホテルとして大変重く受け止めております。 特に、お客様の大切な記念の日にこのようなご不快な経験をされたことは、私どもにとっても痛恨の極みでございます。清掃体制、客室内の備品管理、リネン類の取り扱いについては、すぐに全館で再点検とスタッフ指導を実施いたします。また再発防止に向け、抜き打ちのチェック体制も強化してまいります。 経営体制につきましては大きな変更はございませんが、今回のようなご意見を真摯に受け止め、基本に立ち返り、今一度サービスと施設管理の徹底を図ってまいります。 本来であれば、心温まる思い出としてお帰りいただくべきところを、そのようなご滞在にしてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 リーガホテルゼスト高松 宿泊支配人 片桐幸輔
게시일: 2025-07-15 - 실제 투숙객 작성5
高松に行く時には、毎回こちらに宿泊しています。 便利な場所にあり、フロントの方々も物腰が柔らかくて、部屋も綺麗で、朝食がとてもおいしく、毎回泊まってよかったと思うホテルです。 ただ今回も朝食のパンがクロワッサンやデニッシュ系が全くなかったのが残念です（前回も書いたけど、日によってはあると返事をいただいたのですが、今回もなかったので）。次に泊まる時にはあるといいなと思います。
작성일: 2025-07-03숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地やスタッフの対応、またお部屋や朝食にご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食のパン（クロワッサンやデニッシュ系）がご期待に沿えず、不満足な結果になってしまい誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見を朝食スタッフと共有し、こまめに確認するよう改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 片桐
숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地やスタッフの対応、またお部屋や朝食にご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食のパン（クロワッサンやデニッシュ系）がご期待に沿えず、不満足な結果になってしまい誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見を朝食スタッフと共有し、こまめに確認するよう改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 片桐
게시일: 2025-07-08 - ☆〜NAO〜☆|일본|나이: 40대세|아동 동반 가족 여행4
主人が喫煙者で喫煙可のホテルで探してこちらに決定しました。 古さはあるものの清掃されていて過ごしやすかったです。 都内出張が多くこの値段でこの広さに泊まれることに感動しました。 今回はレジャーでしたがビジネス使いにピッタリなホテルで徒歩圏内に飲食店もたくさんあり楽しく過ごす事が出来ました。 ありがとうございました！
작성일: 2025-06-28숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 喫煙可能なお部屋をご希望で当ホテルをお選びいただき、また清掃や広さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 都内のビジネス出張と比べてリーズナブルで快適にお過ごしいただけたこと、また周辺の飲食店もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また高松へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 片桐
숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 喫煙可能なお部屋をご希望で当ホテルをお選びいただき、また清掃や広さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 都内のビジネス出張と比べてリーズナブルで快適にお過ごしいただけたこと、また周辺の飲食店もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また高松へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 片桐
게시일: 2025-07-08 - 실제 투숙객 작성|일본|나이: 50대세|아동 동반 가족 여행5
6/16から一泊お世話になりました。駐車場もフロントも朝食会場も、全てのスタッフさんの対応が丁寧な印象でした。立地は文句なしでした。コストパフォーマンスを考えると最強クラスです。次回また高松に出かける時はお世話になろうと思います。
작성일: 2025-06-18숙소의 답변この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や立地、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、「次回も利用したい」とのお声をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 関
숙소의 답변この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や立地、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、「次回も利用したい」とのお声をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 関
게시일: 2025-06-19 - 실제 투숙객 작성4
訳ありの部屋とのことで、確かに狭く、窓はあるけど全く外の様子は見えない部屋でした。ただ、出張でしたので寝るだけの部屋として使えばほとんど気になりませんでした。 この部屋だけかわかりませんが、廊下の音（足音、ノック、話し声全部）、隣部屋の電話の話し声やアラーム音、シャワーの音などはかなり聞こえました。 朝ごはんは美味しく、立地も空港行バス停の目の前、繁華街のすぐ近くでよかったですが、同じくらいの条件なら他にもありそう…
작성일: 2025-06-09숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回ご利用いただきましたお部屋は、ご予約の際にご案内させていただいております「訳あり」プランにてご用意した、コンパクトな客室でございます。出張など短時間のご滞在に適したシンプルな設計となっており、外の景色が望めない点や、構造上音が伝わりやすい場合がある点も、事前にご案内させていただいております。 そのような中でも、朝食や立地についてご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。特に、空港リムジンバスの停留所がホテル正面にあり、また繁華街や高松港などへもアクセスしやすい点は、多くのお客様にご好評いただいております。 次回はぜひ、より広めのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 筆坂
숙소의 답변この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回ご利用いただきましたお部屋は、ご予約の際にご案内させていただいております「訳あり」プランにてご用意した、コンパクトな客室でございます。出張など短時間のご滞在に適したシンプルな設計となっており、外の景色が望めない点や、構造上音が伝わりやすい場合がある点も、事前にご案内させていただいております。 そのような中でも、朝食や立地についてご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。特に、空港リムジンバスの停留所がホテル正面にあり、また繁華街や高松港などへもアクセスしやすい点は、多くのお客様にご好評いただいております。 次回はぜひ、より広めのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 筆坂
게시일: 2025-06-13 - …이용 후기 총 421건 중 1 - 5건
