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KOR
KRW

기리시마온천 호텔 기리시마 캐슬

3878-49 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-6603

평가 및 리뷰

3.6
Good
실제 숙박자들이 작성한 59건의 리뷰
입지4
설비&어메니티3.3
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결3.8
욕조・온천3.6
식사3.9
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    커플
    3
    작성일: 2023-03-23

    設備が古い。 部屋の広さは良かったが水周りの設備が古く、トイレの水が流れにくかった。 大浴場も古く雨漏り?がすごい。露天風呂もかなり小さい、、 唯一夕食の懐石料理はかなりよかった。 また利用することは多分ないと思う。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천1
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の折、設備面での不備があり、お客様におきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、修繕可能な箇所につきましては早急に対応致しまして改善してまいります。 この度は貴重なご意見・ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-03-23
  2. じゅんこ19518800
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-15

    広い部屋で部屋食でゆっくりできました

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はごゆっくりお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思っております。 これからもお客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-16
  3. keizo-ママ
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-02

    はじめて利用させていただきました。 接客は丁寧でスムーズにチェックインできたと思います。 ただコロナワクチンの接種証明書の提示に時間がかかったような気がします。 大体よくわかっている方はスムーズにできるかもしれませんが、お年寄りや不慣れな方にはややこしい気もしました。 お部屋は思った以上に良かったので満足でした。 お風呂は、大浴場は広くてレイアウトなど良かったのですが、露天風呂が狭く感じました。 できれば大浴場から直接いけるといいと思いました。 お料理はおいしくいただきました。 朝のバイキングも定番から郷土料理までそろっていて、良かったと思います。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋・お料理ともにお気に召していただけたようで大変うれしく思っております。 ご指摘いただきました点につきましては、ガイドラインに沿ったご案内を、出来るだけスムーズにできるようこれからも改善に努めてまいりたいと思います。 機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-03
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-16

    2月半ばに利用しました。1人だけ空港から向かう為、送迎サービスを利用出来ず路線バスで行きました。バス停からホテルまでは徒歩1分と近いのですが、ホテル入口まで坂道のため、スーツケースを押しながら登るのが体力的に非常にきつかったです。(お忙しいとは思いますが)バスは1日数本なので、バス停からの送迎サポートをいただけると助かると思いました。お部屋からの眺望はとても素晴らしく、大浴場も熱帯地方の植物が生茂り、天井も高く開放的で良かったです(垢スリは階段通りとの仕切り?目隠し?があれば利用したかったです)。露天風呂は大浴場とは別なので、ちょっと移動が手間だと感じましたが、通路のアマビエのプロジェクションマッピングには和みました。食事はバイキング方式で美味しくいただきました。特に席で自分用焼肉が出来るのが感動しました!きびなご等の郷土料理もあり良かったです。設備は年季を感じられましたが特に不自由はありませんでした(強いて言えば空調の温度調整が出来なかったくらい)。売店レジの方も優しく対応していただき嬉しかったです。飲み放題付きバイキング料理が良かったので、また機会があれば家族とリピートさせていただこうと思います。

    입지2
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    投稿者様 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バス停からホテルまで、大変なご苦労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後の課題とさせていただきます。大浴場・お食事ともお気に召して頂きありがとうございます。また、大浴場通路のプロジェクションマッピングにおいては、季節毎に変更していますので次回お越しの際は、違う物をお楽しみいただければと思います。 これからも、全てのお客様ご満足頂ける様努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

    작성일: 2023-02-16
  5. ようこ5304
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2023-02-14

    錦江湾に浮かぶ桜島が見える部屋に泊まりたくて予約しました。その点では満足です。雨だったのですがお風呂が天井から雨漏りして落ちつかなかったものの、施設が古いのでしょうがないと思います。スタッフさんはプロ意識高くきちんとお仕事されてたと思います。 ただ、お値段の半分以上が施設維持費に使われてるのかな、といった印象を受けました。 懐石料理はたこわさやお漬物など既製品そのままのものがみられ、旬を謳ってた炊き込みご飯も水煮の山菜パックを使ったような様子で、デザートも業務用の冷凍ケーキを解凍しただけでのようなものがひとくち。懐石料理ですしケーキより季節の柑橘のほうが良いと思ったのは私だけでしょうか。 残念でした。お刺身、しゃぶしゃぶ、鯛のホイル焼き、豚汁、りんごなどシンプルなお料理はおいしかったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    投稿者様 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事の件ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の当ホテルの重要課題とさせて頂きます。これからも、少しでも全てのお客様にご満足 頂ける努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-02-15
  6. 59개의 리뷰 중 1 - 5
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