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KOR
KRW

호텔 윙 인터내셔널 쇼난 후지사와

109-5 Fujisawa, Fujisawa-shi, Kanagawa, 251-0052

평가 및 리뷰

4.2
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 254건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티3.9
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결3.9
욕조・온천3.5
식사3.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2023-03-27

    家族(妻と幼児)で利用 シャワーの水圧が極端に弱く、蛇口を目一杯下げてもチョロチョロと出るだけで、ひどい時はお湯が途切れ途切れになったり出なくなったりする始末。 問い合わせたところ、最上階の部屋だと汲み上げポンプに空気が溜まってしまいお湯の出が悪くなるとのこと。 それであれば私たちが宿泊した同じ階の他の部屋はどうなっているのかと不審に感じた。 代替案で下の階の空き部屋のシャワーを使わせてもらったが、全く問題無い使用感。 一階下がるだけでこれだけの違いなので疑心暗鬼になる一方。 その代替案で使わせていただいたお部屋も喫煙室で煙草の臭いがキツく、幼児を連れての宿泊だったため、このような配慮の至らなさが非常に残念だった。 それ以外は特に問題なく、価格や接客自体は良かったので残念で仕方がない。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 この度は折角のご家族でのご利用の際、ご満足が行くご滞在がご提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 当日は、深夜帯に客室給湯配管設備の突発的な不具合により一部客室に於いてシャワーの給湯水圧が上がらなくなってしまいました事を深くお詫び申し上げます。 重ねて対応致しましたスタッフからの適切な詳しい状況説明ができなかった事で不審感を抱かせてしまいました事に関しましては私の指導不足であり深く猛省致しております。 及び代替えでシャワールームをご利用頂く為、ご案内しました部屋も、禁煙室が既に満室になっていたため、苦渋の策で喫煙ルームのご提案しかできませんでした事、大変ご迷惑をお掛け致しました。 本当に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 今後は、このような事のなきよう、ご滞在に当たり、サービスは基より、清掃、設備等万全の体制でのご提供が出来ます様に、再度設備点検を含め徹底致させて頂きます。  この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事を改めて深くお詫び申し上げます。 ウイングインターナショナル湘南藤沢 支配人

    작성일: 2023-03-28
  2. Anonymous
    4
    작성일: 2023-03-26
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2023-03-26
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-26

    フロントの方の対応が丁寧で気持ちよかったです。ありがとうございました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また早速の口コミのご投稿ありがとうございます。 ゆっくりご滞在頂けまして大変嬉しく思っております。 また藤沢にお越しの際には是非、ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢 フロント

    작성일: 2023-03-26
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-26

    160cm幅のベッドがあるホテルは少なく、広々眠れてよかったです。カーテンが遮光だともっと快適だと思います。朝食のサービスのパンは種類が多く、トースターで温められる点がとてもよかったです。ドリンクコーナーにピッチャーに入った水があるととても嬉しいです。アメニティで4,5種類から自由にシャンプーが選べます。お気に入りがあって嬉しかったです。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。 お客様の仰る通り私共のホテルでは、朝7時から9時半までレストランを開放し、個包装のパンとドリンクバーを無料でサービスさせて頂いております。 カーテンに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。 また藤沢にお越しの際には是非、ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢 フロント

    작성일: 2023-03-26
  6. 254개의 리뷰 중 1 - 5
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