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KOR
KRW

하코네 센고쿠하라 프린스호텔

1246 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 121건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.5
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.4
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    커플
    4
    작성일: 2023-01-30

    誕生日に宿泊しました。部屋からの景色も綺麗でとても良かったです。ゆっくりさせていただいました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。 お誕生日であったとのことで、特別な日にご利用いただけました事、大変うれしく思います。改めてお誕生日おめでとうございます。 コメントからゆっくりとお過ごしいただけた様子が伝わってまいりまして、大変うれしく思いました。 これからも皆さまに喜んでいただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。 今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、お願い申しあげます。

    작성일: 2023-01-31
  2. サニー0131
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-29

    全国旅行支援にて宿泊しました。 送迎バスが小田原駅から出ているため、アクセス面はとても良かったです。 部屋はツインの部屋でした。 隣の部屋にアジア系の外人女性三人組が宿泊しており、壁から騒音がひどかったです。フロントの方に連絡して、注意してもらいましたが、夜になるとまた騒がしくなり…こればかりは部屋配置の運が悪かったと思うしかないのか…別の部屋になっていたらこうはならなかったので、残念でした。 これからインバウンド客が戻ってきて、同じような場面が増えてくると思うので、 インバウンド客のフロアは固めるなど工夫が必要ですね。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 ご滞在中はゆっくりとお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。別のお部屋をご提供するなどして対応ができればと思いましたが、この日はほぼ満室で別のお部屋のご用意もかなわず、その他のご提案のできない状況でございました。大変申し訳なく思っております。心よりお詫びを申しあげます。 おっしゃるとおり、団体のお客さまと個人のお客さまは、フロアを分けるなど通常は行っておりますので、引き続きお部屋割りには十分配慮の上、ご提供をしてまいりたいと存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    작성일: 2023-01-31
  3. プリプリフーフ
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-29

    小田原から送迎バスがあり、高齢者にとっても便利です。 スタッフも親切、お部屋もきれい、温泉も最高、お食事も美味しい、日本全国旅行しましたが、温泉に行きたいと思ったら、近場の仙石原プリンスホテルで大満足です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についての感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 小田原駅からのシャトルバスを便利にご利用いただけたようで、なによりでございました。また、ご滞在もご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。 これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。 今後とも引き続きご愛顧賜わりましたら幸いです。

    작성일: 2023-01-31
  4. 安曇野のカラヤン
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-24

    新型コロナウイルスの影響で3年ぶりでしたが、さすが仙石原のプリンスホテルさんで非常に良かったです。食事は夕食も朝食も洗練され、調度品そして何よりスタッフ皆様の接客良かったですね。また訪問させて頂きます。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてコメントを寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 ご滞在は概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お食事もお口に合っていたようで、なによりでございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。 これからも皆さまに喜んでいただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。 今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、お願い申しあげます。

    작성일: 2023-01-26
  5. senji4261
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-20

    4回目の宿泊でしたが、スタッフ皆さまの変わらぬホスピタリティとデイナーの美味しさに、あらためて仙石原プリンスが好きになりました。デイナーでは前回に続いてお勧めいただいたロゼワインを美味しくいただきました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてコメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 4回目のご利用とのことで、リピートしていただいておりますこと、心より御礼を申しあげます。 お料理やワインなど、お口に合っていたようで、大変うれしく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。 今後も引き続きご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。5回目のご来館を心よりお待ちしております。 今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、改めてお願い申しあげます。

    작성일: 2023-01-23
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-09

    1/5に宿泊いたしました。 ツインの部屋は、ソファもあり、広さは充分だと思います。 食事こみ宿泊代としたら、お得なほうだと感じました。 ロビーと食堂エリアは、浴衣.、スリッパNGでしたので、温泉宿だと思って行ってはいけません。 プリンスホテルですから。 帰りは小田原駅まで、無料バスで送って頂き、大変に助かりました。 ホスピタリティに溢れるホテルです。 また、お伺いしたいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についての感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 お値段に見合ったご滞在であったとの評価を頂戴し、大変うれしく思います。ご満足いただけたようでしたらなによりでございます。 浴衣、スリッパにつきましてはご理解を賜わり、誠にありがとうございます。 今後とも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひ再訪をお待ちしております。 今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

    작성일: 2023-01-11
  7. マー君5489
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-05

    お部屋、お風呂、接客、景観、全てにおいて、最高です。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。全般的にご満足いただけて、なによりでございました。 これからも同様の評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

    작성일: 2023-01-07
  8. 胃の気
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2023-01-02

    12/31に宿泊しました。 大晦日で繁忙期のため、覚悟はしていましたが、夕食は特別メニューのみ、お高いのですが、質が良いとは言えず残念です。 メインの肉が切れない程硬く、同行者も、他のテーブルも同様の様でした。 大晦日の為か慢性的な人手不足か、ウエイトレスが見習の方が多く、対応が不十分。後から来たお客に、先に料理が来るミスもあり。反省も無しの感じで印象が悪いです。 部屋は、バリアフリーでなく、棚などホコリっぽかったです。 温泉は、露天が気持ち良く、ぬるめで私には良かったです。タオルが豊富にあり良かったです。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてご意見を頂戴しましたことも、重ねて御礼を申しあげます。 ご夕食につきましては、お料理、サービスともにご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。繁忙期であったとはいえ、十分なサービスができていなかった点につきましては、心よりお詫びを申しあげます。これからは金額に見合っているという評価を頂けるお料理やサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度がご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    작성일: 2023-01-04
  9. kenoch
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-01

    2018年から毎年12月30日は箱根仙石原プリンスホテルに宿泊しています。コーナールームで家族4人が過ごせるので気にいっています。メインダイニングの食事も美味しくて満足です。チェックアウトが11時なので朝食後も露天風呂でゆっくり出来ます。大浴場は露天風呂が気持ちよくて何度も入りたくなります。 これからも12月30日は同じプランを利用したいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についての感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 2018年から毎年ご利用いただいているとのことで、本当にうれしく思います。6年間もの長いご愛顧を賜り、心より御礼を申しあげます。 お食事や温泉などご満足いただけている様子が伝わってまいりまして、うれしくなりました。ラグジュアリータイプのお部屋も気に入っていただき、ありがとうございます。 これからも毎年お越しいただけるよう、お食事をはじめその他のサービスも充実させてまいりたいと思います。 来年の12/30も心よりお待ちしておりますと共に、別の機会でまた箱根にお出かけの際は、いつでもご来館いただけましたら幸いです。 今後もご期待に添えるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-02
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-29

    朝食が最高に美味しかった。 アメニティも充実しており、温泉もきれいでした。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。 ご朝食が美味しかったとのことで、大変うれしく思います。お口に合ったようで、なによりでございました。また、温泉もお楽しみいただけてうれしく思います。 これからもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

    작성일: 2023-01-02
  11. 121개의 리뷰 중 1 - 10
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