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미즈노토

492-23 Kowakudani, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0406

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 561
위치3.9
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함3.9
욕탕4.3
식사4.1
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4

    リピートです。 お風呂もバラエティがあり良いと思います。 夜鳴きそばも美味しく良いと思います。 また利用させて頂きます。

    작성일: 2024-12-27
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回もご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 現在当館は休館中でございますが、4月以降客室や食事処がリニューアルする予定です。 設備だけでなく、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同邁進いたしますので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回もご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 現在当館は休館中でございますが、4月以降客室や食事処がリニューアルする予定です。 設備だけでなく、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同邁進いたしますので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    작성일: 2025-01-02
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    飲み放題プランだったが 注文してから時間がかかり 全く飲み放題にならなかった

    작성일: 2024-11-28
    숙소의 답변

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランでのドリンク提供につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館は来年4月のリニューアルに向けた改装工事を実施中でございます。 営業再開後には、お客様にご満足頂ける様なレストランサービスを実現するため、ご指摘いただきましたドリンクサービス含め、見直しに取り組んでいく所存です。 貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲マネージャー 村口

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕2
    식사2
    숙소의 답변

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランでのドリンク提供につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館は来年4月のリニューアルに向けた改装工事を実施中でございます。 営業再開後には、お客様にご満足頂ける様なレストランサービスを実現するため、ご指摘いただきましたドリンクサービス含め、見直しに取り組んでいく所存です。 貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲マネージャー 村口

    작성일: 2024-12-02
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    予約不要の貸切風呂が3つあるのがいいです。

    작성일: 2024-11-28
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 貸切風呂にご満足いただけたようで、うれしく思います。 当館は来年3月末まで休館となりますが、貸切風呂が一部新しくなります。 利用方法もより分かりやすくなるよう検討中ですので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함3
    욕탕5
    식사4
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 貸切風呂にご満足いただけたようで、うれしく思います。 当館は来年3月末まで休館となりますが、貸切風呂が一部新しくなります。 利用方法もより分かりやすくなるよう検討中ですので、またの機会にご投稿者様のお帰りをお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    작성일: 2024-12-02
  4. 실제 투숙객 작성
    3

    お部屋は広く、バルコニーやお部屋に付いている露天風呂から見えた山の景色が綺麗でした。大浴場も2ヶ所あり、2つとも違う温泉で楽しめたのも良かったのです。ご飯は量がちょうど良く美味しく、満足出来ました。 残念だなあと思ったのは、帰りに送迎バスをお願いして5分待つとのことで待っていましたが、私たちは名前が呼ばれず何もわからない間に送迎車が行ってしまい結局最寄りのバス停からバスを使ったので、もう少し送迎に関して説明などがあれば分かりやすくて良かったなと思いました。

    작성일: 2024-11-26
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や露天風呂からの景色、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかし、お帰りの際の送迎に関する対応でご不便をおかけし、申し訳ございません。 当館は来年3月末まで休館となります。 今あるサービスを見つめ直し、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしないよう内容の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    ご投稿者 様 この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や露天風呂からの景色、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかし、お帰りの際の送迎に関する対応でご不便をおかけし、申し訳ございません。 当館は来年3月末まで休館となります。 今あるサービスを見つめ直し、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしないよう内容の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。 箱根小涌谷温泉 水の音 販売支配人代理 清田

    작성일: 2024-12-02
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    温泉が2種類あるので温泉好きにはたまらない。食事も2部制になっていて、人がごった返すこともないので落ち着いてご飯が食べられるのも良かった。 スタッフの対応も全員素晴らしい

    작성일: 2024-11-25
    숙소의 답변

    この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。次回のお越しを心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲 橋本

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。次回のお越しを心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲 橋本

    작성일: 2024-12-03
  6. 561개의 리뷰 중 1 - 5