라쿠텐 스테이 빌라 하코네 센고쿠하라
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성4
S102宿泊。南館は駐車場が横にあるとの事でしたが南館敷地内にあるのは103〜105。 101と102は敷地外の道路を通って移動しなければならず雨天時の大荷物、子連れ勢には少々辛かったです。 空間ネットが子供たちに大人気で永遠にそこにいる勢いでした。 階段やソファ下、角等ホコリが溜まっているとこりが多々あり、クイックルワイパーや粘着シートがあると自分で気になるところを掃除できていいかなと思いました。 源泉かけ流しの温泉付きが最高でした！！ 1階2階に洗面台・トイレ・風呂シャワーがあるのも大人数にはありがたいポイント。 チェックイン、アウト時両方共タブレット不具合により電話しなければならず面倒でしたが、すぐに応対してくれました。 観賞用暖炉が壊れていて、口コミをみるとしばらく前から壊れているようで残念です。 寒い時期になりましたし、せっかくならつけて観賞したかったです。
작성일: 2025-10-26 - 실제 투숙객 작성3
設備について 内装はゆったり過ごせるようソファやクッションが充実しています。水回りもトイレ洗面台が2Fにもあり便利です。 気になったところとして、暖炉照明が故障中、足湯は雨の日対策無し、ホットプレートは真ん中がテフロン落ちて焦げまくり等ありました。 立地について 坂道の途中で交通量もそれなりなので入りずらい。 専用駐車場はかなり狭くアルファードでは使い物にならない。
작성일: 2025-10-13숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋のソファやクッションでごゆっくりお過ごしいただけたこと、また2階のトイレ・洗面台の使い勝手についてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 一方で、暖炉照明の不具合、足湯の雨天時の利用環境、ホットプレートのコーティング剥がれによりご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 該当備品・設備の状態を確認し、必要な点検および交換・清掃等の対応を進めてまいります。 坂道上の出入りのしづらさや、専用駐車場のサイズ感についても貴重なご意見をありがとうございます。 ご期待に沿えない点があり、お詫び申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ箱根でのひとときをお手伝いできれば幸いです。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋のソファやクッションでごゆっくりお過ごしいただけたこと、また2階のトイレ・洗面台の使い勝手についてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 一方で、暖炉照明の不具合、足湯の雨天時の利用環境、ホットプレートのコーティング剥がれによりご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 該当備品・設備の状態を確認し、必要な点検および交換・清掃等の対応を進めてまいります。 坂道上の出入りのしづらさや、専用駐車場のサイズ感についても貴重なご意見をありがとうございます。 ご期待に沿えない点があり、お詫び申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ箱根でのひとときをお手伝いできれば幸いです。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
게시일: 2025-10-20 - 실제 투숙객 작성|일본|나이: 60대세|아동 동반 가족 여행5
初めて利用しました。知人のお勧めで知りましたがとてもゆっくり休めました。温泉も良かったですよ。テラスがあり、愛犬も走り回っていました。駐車場入口が分かりにくくて周辺うろうろ...もう少し看板を大きく出来ないかと思いました。(場所が分かってしまえばなんて事無いですが)Wi-Fiが故障中でしたので残念でした。連絡メールをしたとの事でしたが確認しましたがありませんでした。でもまた、機会がありましたら利用したいと思います。
작성일: 2025-10-03숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 はじめてのご利用で、温泉やテラスでの時間をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、そして愛犬とお過ごしの様子もうかがえて、大変うれしく存じます。 駐車場入口が分かりにくかった点や、看板に関するご意見につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 加えて、WiFiの不具合およびご案内メールに関する行き違いによりご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 通知の方法や文面、システムの稼働状況をあらためて確認し、分かりやすいご案内に努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、ぜひご再訪をご検討くださいませ。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 はじめてのご利用で、温泉やテラスでの時間をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、そして愛犬とお過ごしの様子もうかがえて、大変うれしく存じます。 駐車場入口が分かりにくかった点や、看板に関するご意見につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 加えて、WiFiの不具合およびご案内メールに関する行き違いによりご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 通知の方法や文面、システムの稼働状況をあらためて確認し、分かりやすいご案内に努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、ぜひご再訪をご検討くださいませ。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
게시일: 2025-10-20 - mm3127|일본|나이: 40대세|아동 동반 가족 여행5
家族で行きました。施設や使い方などうまく調べることができず、問い合わせも電話してもオペレーターに繋がることができず、準備が上手にできませんでした。 余計なものを持って行ったり必要なものが足りなかったりすることもありましたが、小さい子供もいたのでロフトやテント、プロジェクターにとても喜んでいて、よかったです。 お風呂は大人二人でゆったりはいれました。 駐車場から部屋までが遠いので荷物の移動が大変でした。みんな部屋の前まで車を持ってきて荷物の移動をしていました。それが正解だと思います。
작성일: 2025-09-29숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 ロフトやテント、プロジェクターをお子さまにお楽しみいただけたこと、またバスルームの広さにご満足いただけたことを嬉しく拝読しました。 一方で、事前のご案内や電話窓口が十分に機能せず、ご準備にお手間をおかけしましたこと、さらにお荷物の移動にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 事前情報の分かりやすさと問い合わせ体制の改善に向け、運用の見直しを進めてまいります。 またご家族旅行の拠点としてお選びいただけますと幸いです。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 ロフトやテント、プロジェクターをお子さまにお楽しみいただけたこと、またバスルームの広さにご満足いただけたことを嬉しく拝読しました。 一方で、事前のご案内や電話窓口が十分に機能せず、ご準備にお手間をおかけしましたこと、さらにお荷物の移動にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 事前情報の分かりやすさと問い合わせ体制の改善に向け、運用の見直しを進めてまいります。 またご家族旅行の拠点としてお選びいただけますと幸いです。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
게시일: 2025-10-02 - 실제 투숙객 작성4
貸切なので、他の人に気を使わず過ごすことができたので満足しました。子供達は空間ネットがとくにお気に入りですごく楽しんでくれたので行ってよかったです！ 部屋の構造や、すすきの原までの近さは最高でした。 アメニティは色々揃ってるので、助かりました。 ただ、少し掃除がおろそかでゴギブリが出てきたのが、残念ポイントでした。
작성일: 2025-09-28숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 貸切ならではの気兼ねない滞在や空間ネット、周辺環境、アメニティについてご満足いただけたことを大変うれしく存じます。 その一方で、清掃面の不備や害虫の発生によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 清掃品質の確認を強化するとともに、害虫防除・侵入対策の点検と実施を徹底いたします。 次回はより安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
숙소의 답변この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。 貸切ならではの気兼ねない滞在や空間ネット、周辺環境、アメニティについてご満足いただけたことを大変うれしく存じます。 その一方で、清掃面の不備や害虫の発生によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 清掃品質の確認を強化するとともに、害虫防除・侵入対策の点検と実施を徹底いたします。 次回はより安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 Rakuten STAY VILLA箱根仙石原
게시일: 2025-10-02 - …이용 후기 총 207건 중 1 - 5건
