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하코네 아시노코 하나오리 (오릭스 호텔 앤 리조트)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

평가 및 리뷰

4.4
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 472건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.5
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천4.3
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    4
    작성일: 2023-11-30

    家族旅行で行きました。 空いてるお部屋がなかったのもありますが大人4人はちょっと狭い感じでした。 館内、お部屋ももとても綺麗でスタッフさんも親切で快適に過ごせました。 食事は内容はとても良かったのですがブッフェでとるのに並んでしまい、取りづらかったです。 もう少し広く置いて欲しいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族とのご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。いただいたご意見をスタッフ一同共有し、皆様によりお寛ぎいただけるようなサービスを目指して私共も精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-11-30
  2. Anonymous
    5
    작성일: 2023-11-27

    大満足です。また使います。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-11-28
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-11-22

    料理が美味しくてリピートです。美味しかったです。色々な物を、少しずつ食べることができました。高齢の母もいつもより食が進んでました。風呂に近い部屋をリクエストしました。近い部屋にしていただいたので助かりました。母も迷うことなく部屋に戻れました。 ありがとうございました。スタッフの方はテキパキしているし、困った事などにもすぐに対応してくれるので、母が喜んでました 。今度は、新緑の頃に行ってみたいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただくことが出来、うれしい限りでございます。いただいたお言葉を励みに今後もみなさまにおもてなしをお届けできるよう努力を重ねてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    작성일: 2023-11-23
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-11-19

    これまで多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが、最もコスパが悪く二度と訪れることはありません。 私たちと同じ思いをする人が1人でも減ることを祈って投稿します。 部屋はスタンダードですが1人3万円以上。 ひとことで言うと、1泊1万円位のなんとかリゾートのような内容で2倍か3倍の値段を払うことになり、なんとも言えない無念な気持ちでいっぱいです。 ロビーの人の多さで嫌な予感がした通り、夕食のブッフェはあまりにショボいうえに、料理を手にするまで何十分と行列に並ばなくてはいけませんでした。朝食も同じ状態。 営利主義にも程があります。 リフレッシュしにきたのに、逆にストレスが溜まってしまいました。 楽天にしてもGoogleにしてもなぜ高評価なのか全く理解できません。

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。 数あるホテル・旅館から当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-11-19
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-11-18

    11/17-18で宿泊させていただきました!母の還暦祝いで利用させていただいたのですが、お部屋、お食事、お風呂、サービス面全てにおいて素晴らしかったです。外国からのお客様が本当にたくさんいたのですが、スタッフの皆さんが英語が堪能なのか見ている方も尊敬の意が湧いてきました!お食事もこんなに?と思うほどの品数があり全てがとてもおいしかったです!食べすぎてしまいました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館でご満足いただけた様子が伺え、私共も大変うれしく思います。さらに皆様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

    작성일: 2023-11-18
  6. 472개의 리뷰 중 1 - 5