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도키노유 세쓰게쓰카

1300-34 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 662
위치4.6
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4.1
가격 대비 만족도4
욕탕4.2
식사4
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    8月31日、宿泊しました。台風の影響で土砂降りでした。炭酸泉風呂は、肌に張りつく泡が気持ち良く面白い。庭園散歩は断念、風呂上がりにアイスや乳酸菌のサービス有り、夜泣きそは、美味しかった。また来ます。

    작성일: 2024-09-08
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。台風の影響でお天気が悪かったにもかかわらず、炭酸泉風呂や風呂上がりのサービスをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。次回ご宿泊の際には、ぜひ庭園散歩もお楽しみいただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。台風の影響でお天気が悪かったにもかかわらず、炭酸泉風呂や風呂上がりのサービスをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。次回ご宿泊の際には、ぜひ庭園散歩もお楽しみいただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    작성일: 2024-09-10
  2. 실제 투숙객 작성
    5

     素敵なホテルでした! いろんなサービスがたくさんあってよかったです

    작성일: 2024-09-07
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。素敵な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。素敵な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    작성일: 2024-09-10
  3. 실제 투숙객 작성
    1

    8月26日に、以前泊まりに行ったことがあり初めての子どもとの旅行で楽しみにしていたが、部屋に入った瞬間、下水なのかどぶのような匂いがひどく気分が悪くなった。マスクをしてても匂いがひどく部屋にいると気分が悪くなり吐いてしまった。フロントに連絡したが空き部屋がないのでと、空気清浄機を一台追加で持ってこられたが全く効果はなくアレルギー症状が出てしまい本当に苦しい一晩を過ごした。老朽化だと思うが格安ホテルでもないのにこんなひどいにおいの部屋に通すことが信じられない。部屋風呂つきで部屋でのんびりするために行ったのに部屋にいる時間が苦しかった。チェックアウト時に1,000円弱の菓子折りを渡されたが楽しみにしていた旅行だったのに、ご飯はおいしかったこと以外は本当になんでお金払ったのかわからないくらいひどい部屋だった。楽しみにしていた夏休みを返してほしい気持ちだ。

    작성일: 2024-09-06
    숙소의 답변

    投稿者様 ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかし、お部屋の匂いによりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お子様との大切なご旅行にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。迅速な対応ができず、深く反省しております。今後は、このような問題が発生しないよう、徹底した設備の点検と清掃を行い、快適な環境の提供に努めて参ります。貴重なご意見を糧に改善を図ります。

    위치3
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원1
    편안함 & 청결함1
    욕탕1
    식사3
    숙소의 답변

    投稿者様 ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかし、お部屋の匂いによりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お子様との大切なご旅行にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。迅速な対応ができず、深く反省しております。今後は、このような問題が発生しないよう、徹底した設備の点検と清掃を行い、快適な環境の提供に努めて参ります。貴重なご意見を糧に改善を図ります。

    작성일: 2024-09-10
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    温泉や炭酸風呂があり、部屋の露天風呂がとても満足です。コンセントが枕元にあったらよりよいと思いました。お食事も朝夜共にとても満足な量で、夜鳴きそばのサービスがよかったです。

    작성일: 2024-09-05
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉や露天風呂をお楽しみいただいたようで、何よりです。お食事や夜鳴きそばのサービスにご満足いただき、嬉しく思います。コンセントの配置についてのご意見、今後の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉や露天風呂をお楽しみいただいたようで、何よりです。お食事や夜鳴きそばのサービスにご満足いただき、嬉しく思います。コンセントの配置についてのご意見、今後の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    작성일: 2024-09-10
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋に設置されたヒノキぶろは落ち着いてよかったです

    작성일: 2024-09-04
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のヒノキぶろをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。引き続き皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は数あるお宿の中から季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のヒノキぶろをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。引き続き皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲 今枝

    작성일: 2024-09-10
  6. 662개의 리뷰 중 1 - 5