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엔 리조트 르코브 하코네

934-25 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

투숙객 평점 및 이용 후기

4.3
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 1,065
위치4.1
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4.2
편안함 & 청결함4
욕탕4.3
식사4.5
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    食事も温泉も満足で何より子供がいちばん満足していました。

    작성일: 2025-05-12
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 皆さまで楽しんでいただけたようでよかったです。 箱根はこれから新緑の良い季節となって参りますので、機会がございましたら是非またお運びくださいね。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 皆さまで楽しんでいただけたようでよかったです。 箱根はこれから新緑の良い季節となって参りますので、機会がございましたら是非またお運びくださいね。

    작성일: 2025-05-13
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2025-05-11
    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2025-05-11
    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2

    写真では広くて広いお風呂側の北館は、部屋が古くて臭かったです。除菌消臭スプレー沢山してもまだ少し臭い感じでした。 枕カバーも汗臭かったです。 お風呂のシャワーカーテンもカビだらけでした。 空調も暖房のみで(館内全部との事でしたがレストランは冷房入ってましたよね?)お風呂上がりは送風にしても暑かったです。翌日泊まった横浜のホテルは冷房か消すで対応でしたよ。 廊下も両側全てホコリで白くなっててエレベーターも古かったです。 部屋も掃除してるのかなと不安になりました。 お風呂も古かったですが温泉でツルツルになりました。 ゴールデンウィーク最終日なので混んでなくてゆっくり出来ました。 レストランやロビーは、オシャレで今風でとても綺麗でした。 ボードゲームなど無料で自由に遊べるので楽しみました。 卓球とカラオケは有料みたいです。 食事も朝夕ビュッフェでどれも美味しかったので客室と廊下がとても残念でした。 ウエルカムドリンクは、コーヒーとアメリカン、お茶と抹茶のわらび餅 でした。 飲み物をカフェオレやジュースなどもう少し品揃え増やしていただけるとうれしいです。

    작성일: 2025-05-11
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 お部屋特に清掃の件でご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。お部屋は滞在中一番寛いでいただける空間ですのに、そこでご迷惑をお掛けしてしまい私自身猛省しております。 今後はお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう改善を繰り返し、より喜んでいただけるより楽しんでいただけるホテルを目指し努めて参ります。 お許しいただくのは難しいと存じますが、機会がございましたら是非またお運びくださいね。 この度は本当に申し訳ございませんでした。

    위치3
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함1
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 お部屋特に清掃の件でご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。お部屋は滞在中一番寛いでいただける空間ですのに、そこでご迷惑をお掛けしてしまい私自身猛省しております。 今後はお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう改善を繰り返し、より喜んでいただけるより楽しんでいただけるホテルを目指し努めて参ります。 お許しいただくのは難しいと存じますが、機会がございましたら是非またお運びくださいね。 この度は本当に申し訳ございませんでした。

    작성일: 2025-05-13
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    夕食&朝食とも種類が多く、どれを食べても美味しかったです!!また、温泉も子供達と色々なお風呂を楽しめました!また、行きたいです。

    작성일: 2025-05-11
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 皆さまで楽しんでいただけたようでよかったです。 箱根はこれから新緑の良い季節となって参りますので、是非またお越しくださいね。

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함4
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 皆さまで楽しんでいただけたようでよかったです。 箱根はこれから新緑の良い季節となって参りますので、是非またお越しくださいね。

    작성일: 2025-05-13
  6. 1065개의 리뷰 중 1 - 5