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호텔 그린 플라자 하코네

1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 138
위치4.1
설비&어메니티3.7
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함3.7
욕탕4.1
식사4.2
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    ロビーはピアノ演奏が聞こえて雰囲気いいです。 露天風呂から富士山見えました!温度はぬるめ。入る時は浴槽の中の岩に気をつけてゆっくりと。 ビュッフェの味は普通より上という感じ。焼きたてのアップルパイ、寿司、すき焼、ローストビーフが美味しかったです。 部屋のトイレは狭いです。外は雪でもホテルの部屋は暖かく薄着でも大丈夫。逆に暑かったりと室内の温度調整が難しかった。 ホテルの従業員さんはみんな親切丁寧に対応して下さいました!! いい旅が出来ました。

    작성일: 2025-02-08
    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    お部屋も広々としていて、お風呂も最高で、お部屋の半露天風呂もいつでも入れて最高でした!! しかし、プランの特典のおしり拭きや口拭きがついているやつにしたのですが子ども3人なのに携帯用の口拭き一つと、使いかけのおしり拭きで足りませんでした!!追加出来るか聞いたのですがだめでした! そのたのとこがよかったので残念です!

    작성일: 2025-02-06
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の対応につきまして、プランのお子様3名様というのにご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はさらにお客様目線にたった対応をスタッフ一同心がけ、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 この度はご利用いただきありがとうございました。

    위치4
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の対応につきまして、プランのお子様3名様というのにご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はさらにお客様目線にたった対応をスタッフ一同心がけ、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 この度はご利用いただきありがとうございました。

    작성일: 2025-02-07
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    好天に恵まれ、部屋の窓から見る富士山の神々しさにしばし感無量でした。30年以上前から10回近くゆきましたが冬は初めてで、春にはまた富士山の見える部屋を取りたいと思います。植字もいつものようにゆっくり楽しめました。ありがとうございました。

    작성일: 2025-01-16
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。冬の富士山も満足してもらえたようで何よりです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。冬の富士山も満足してもらえたようで何よりです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2025-01-31
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋のトイレが狭すぎる。食事は特にスープ、汁系がイマイチ。

    작성일: 2025-01-15
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕5
    식사2
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    작성일: 2025-01-31
  5. Tony123
    |
    일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    4

    部屋は古いが綺麗に清掃されていた。 露天風呂は薄暗く岩風呂で足元が危ない。高齢者は注意。 ビッフェは種々のおかずがあったが鍋物が良い。

    작성일: 2025-01-13
    숙소의 답변

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    작성일: 2025-01-31
  6. 138개의 리뷰 중 1 - 5