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KOR
KRW

하코네 유모토 온천 하코네스이메이소

702 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

평가 및 리뷰

4.1
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 105건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티3.8
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.3
식사4.1
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    4
    작성일: 2023-09-30
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  2. komu2803
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-09-27

    赤ちゃんに優しく声をかけていただいたり、哺乳瓶の消毒なども手伝ってくださったりして嬉しかったです^_^ 子供を連れて初めての旅行でしたが、とても思い出になりました。 駅からも近いので、電車で行く場合もおすすめです。 お風呂がとても綺麗でゆっくり入れました。 ありがとうございました!!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    komu2803様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 お子様の健やかなご成長をご祈念申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    작성일: 2023-09-28
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-09-16

    客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。 常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。 内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。 料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。 料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。 お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました) 一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ?と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。 せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ?これなんの料理?とわけがわからないままだと色々半減。 さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。 離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。 また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ?となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。 自分たちでロウソクつけました。 予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。 フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。 自分で調べてこれありますか?と聞くと教えてくれるスタイル。 愛想が良いのは男性の一人だけでした。 ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。 料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、 チェックイン前&後も荷物預かりしてくれて良かったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く深く感謝申し上げます。尚、担当した係の接客対応に、不手際やご説明不足等、行き違いが多々あった様で、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、お料理のお品書きは、御部屋や食事処に常備してございますので、御面倒でも、ご自分でご覧い頂きたく存じます。 又、ケーキのお渡し時間のご要望もお客様により色々でございますので、手違いの無い様心がけます。 又,卓球やカラオケは、ご予約制となっておりますので、詳細はフロントにお尋ね頂きたく宜しくお願い申し上げます。  

    작성일: 2023-09-28
  4. まっくん2号
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-09-09

    貸切風呂を利用しました。 入浴中に鳩が来ました。 こちらと目を合わせつつ、 お湯を飲んだり羽に温泉をかけたり和んでいました。 私も和むことができました。 宿も気が利く方が多く、 とてものんびりできました。 台風がなければもっとのんびりできたかなと思います。 駅まで5分もかからないのに自然が感じられる宿でした。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    まっくん2号様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご宿泊当日は、生憎台風に遭遇した由、大変お気の毒でございました。

    작성일: 2023-09-28
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-09-08

    川沿いの景色良い部屋でしたが、 エアコンがカビ臭い状況だったのが残念です。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、エアコンがカビ臭かったとの事。 大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます 早速点検致し、ご迷惑をお掛けしない様、掃除・整備致したいと存じます。 ご指摘に感謝致します。

    작성일: 2023-09-09
  6. 105개의 리뷰 중 1 - 5
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