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KOR
KRW

로즈 호텔 요코하마

77 Yamashitacho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0023

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 437건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티3.7
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.3
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. nqnqk0
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-24

     1/21(土)から夫と3歳の息子の3人で宿泊しました。土曜日だったのでホテルの駐車場に泊められるか心配だったのですが、入り口に警備員の方がいらっしゃって宿泊する旨を伝えると駐車できました。  フロント、1階部分、エレベーター等はきらびやかだけど重厚感のある内装でした。 お部屋は5000円追加でグレードアップできるとお話を頂きましたが、そのままスタンダードツインを利用しました。お部屋の中で長く過ごすことは考えていなかったので、スタンダードツインで十分でした。  夕飯は1階の重慶飯店で頂きました。息子にはエビチリは辛かったようですが、小籠包やエビマヨは食べやすかったようでパクパク食べていました。辛さに関しては事前に店員さんが聞いてくださったので、辛味を抑えるようお願いすればよかったかなと思いました。担々麺、中華粥も美味しくて大満足でした。  朝はバイキングでした。焼売が特に美味しくて朝から沢山頂きました!  クロークの女性の方が息子に折り紙で作った恐竜をプレゼントしてくださったのもとても嬉しかったです。  是非また泊まりたいなと思いました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは中華街や山下公園だけではなく、みなとみらいやカップヌードルミュージアム、 ワールドポーターズへのアクセスも良好となっておりますのでまた横浜にお越しの際はぜひ当ホテルご宿泊のご検討をよろしくお願い致します。 今後も、多くの客様にご満足いただけるよう サービスの維持・向上に努めて参ります。 貴重なご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-24
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-23

    建物や設備は古いところもありましたが、綺麗に掃除されていて特に不便は感じませんでした。何より働いているスタッフの方々が素晴らしく、気持ちの良い滞在ができました。結局、ホテルのホスピタリティーって最新の設備よりも人なんだなぁ、と感じた宿泊でした。朝食もとても美味しくいただきました。 また、利用したいホテルです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 一昨年、ローズホテル横浜は40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-01-24
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-01-22

    友人が宿泊し、とても良かったと聞いていたので、楽しみに行きました。フロントの方もとても丁寧で感じも良く、お部屋もとても清潔。このお値段でとても素敵な夜を過ごせました。ありがとうございました

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、客室やスタッフに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 1月22日から旧暦のお正月を迎え、中華街では大変な賑わいを見せております。 次回も横浜にお立ち寄りの際にはぜひローズホテル横浜をよろしくお願いします。 従業員一同お客様のお越しをお待ち申し上げております

    작성일: 2023-01-22
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2023-01-22

    食事が美味しかったです。おこもりには最適です。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 滞在中はお客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 次回も横浜にお立ち寄りの際にはぜひローズホテル横浜をよろしくお願いします。 従業員一同お客様のお越しをお待ち申し上げております

    작성일: 2023-01-22
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-22

    家族がローズホテルを気に入っているので再度宿泊しました。 良かった点は、以前から思っていましたが駐車場の係の方がとても丁寧で優しい事。 フロントの方、従業員さんも大変感じが良い事です。 またレストランの食事は大変美味しいです。宿泊されたらチャーハンは 必食だと思います。 気になったのはアメニティが人数分用意されていない物があった事と、 ルームウェアが破けていた事。これらはすぐに充填していただきました。 お部屋では唯一、目に付いたのは浴室の換気扇が埃だらけだったことですが ほかはお掃除も大変きれいにされていました。 とりわけ家族もお気に入りのホテルで、こんなにすぐ目の前に中華街があって 楽しめるようなホテルは他にないので、コメントを投稿するなら満点にしておけ! と言われたのでそうします。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お食事やスタッフに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、客室に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当する客室を早急に点検するように担当スタッフに手配いたします。 ご指摘頂いたハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-22
  6. みちのく4115
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-20

    1月14日宿泊しました。 中華街の好立地で最寄り駅より近く便利でした。 部屋もシックで落ち着いた時間を過ごすことができました。 唯一残念だったのは歯ブラシセット2個のうち1個が開封され、はみがきチューブがなかったことです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、立地や設備に対するご指摘をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。 担当スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-22
  7. yoko6970
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-20

    ここの中華は初めてでした。甘いですね。プラン的には大変お得なプランであり、口コミも受け期待した分、自分の口に合わない中華でした。少し残念です。皆さんがフォローしているように立地は最高です。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地へのお褒めの御言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、料理に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 リクエストを頂ければ、辛さの調節を承っておりますので、次回ご利用頂ける際はご一考くださいませ。 貴重なご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-22
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-19

    中華街から近くてとても観光に便利でした。 スタッフの方も皆さん親切な方ばかりでまた泊まりたいと思いました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、や立地やスタッフに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 本格中華がご利用できるプランやお部屋で中華料理をご利用できる食事つきプランも多数ございますので、次回ご利用の際にはぜひご検討ください。 横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。 今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

    작성일: 2023-01-22
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    4
    작성일: 2023-01-15

    立地も良くゆっくりできました!

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、立地に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます 当ホテルは中華街や山下公園へのアクセスもちろん、少し歩いていただきますと みなとみらいやショッピングに最適なワールドポーターズ、カップヌードルミュージアムへもアクセスが良好でございます。ホテル正面玄関すぐ横には赤いくつバスのバス停がございますので、横浜観光の拠点とするにはローズホテル横浜は最適だと思います。 横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

    작성일: 2023-01-15
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    3
    작성일: 2023-01-14

    中華街が目の前で立地最高でした!

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地に対するご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。 当ホテルは中華街や山下公園へのアクセスもちろん便利なのですが、その山下公園から出航される横浜港クルージング「マリーンルージュ」のフレンチ・ディナークルーズの乗船付プラン等もお薦めでございます。マリーンルージュでは夜景を楽しみながらコース料理を楽しむことができます。また、記念日には別途オプション料金でお部屋をデコレーションする事もでき、ご利用いただいたお客様には好評をいただいております。 次回、ご利用の際には是非ご検討ください。 今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

    작성일: 2023-01-15
  11. 437개의 리뷰 중 1 - 10
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