호텔 테라스 요코하마 (BBH 호텔 그룹)

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リーズナブルな点に加え、お茶漬けサービスや朝食、枕の貸し出しにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、清掃面においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、清掃チェック体制の見直しと品質向上に努めてまいります。 今後も価格以上の満足を感じていただけるサービスと、より快適な空間づくりを目指してまいります。 また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルテラス横浜をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　朴 〜BBHホテルグループ〜

このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 貸切風呂について「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。一方で、洗い場が狭く、ご利用の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。限られたスペースではございますが、快適にお使いいただけるよう配置や清掃状況の見直しを引き続き行ってまいります。 また、朝食につきましても率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆さまによりご満足いただける内容を目指し、品数や提供方法など改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回お越しいただく際には、さらに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 フロント　朴 〜BBHホテルグループ〜