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신요코하마 그레이스 호텔

3-6-15 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

투숙객 평점 및 이용 후기

4.3
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 368
위치4.8
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4.1
욕탕3.8
식사4.4
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    朝食のバイキングが苦手なので、当ホテルにしました。美味しい和定食でした。また宿泊したいです。

    작성일: 2025-01-18
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 和定食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様一人ひとりにご満足いただけるお食事をご提供できるよう心がけております。 次回もぜひご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 和定食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様一人ひとりにご満足いただけるお食事をご提供できるよう心がけております。 次回もぜひご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    작성일: 2025-01-19
  2. まるあおた
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    5

    1/16から2泊させていただきました! フロントの方はみなさんとても丁寧で愛想も良く、気持ちよく泊まれました。 お掃除不用と、伝えると発泡酒をいただけたのも個人的にすごく嬉しかったです! お部屋もすごく綺麗でいうことありません!また新横浜に泊まることがあれば必ずリピすると思います。ありがとうございました。

    작성일: 2025-01-18
    숙소의 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、清掃不要のお申し出に対するサービスにご満足いただけたとのことで、私どもも励みになります。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 「また必ずリピートする」とのお言葉は、私たちにとって最大の喜びです。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回新横浜にお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    숙소의 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、清掃不要のお申し出に対するサービスにご満足いただけたとのことで、私どもも励みになります。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 「また必ずリピートする」とのお言葉は、私たちにとって最大の喜びです。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回新横浜にお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    작성일: 2025-01-19
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    1月16日に宿泊しました。朝食は食べられませんでしたが、それ以外は大変満足でした。新横浜に宿泊するときは必ずこのホテルに泊まりたいと思います。以前、朝食を食べましたが美味しかったです。

    작성일: 2025-01-17
    숙소의 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回はぜひお楽しみいただければ幸いです。当ホテルの朝食を以前ご利用いただき、美味しかったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 新横浜でのご滞在の際に「必ずこのホテルに泊まりたい」とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    숙소의 답변

    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回はぜひお楽しみいただければ幸いです。当ホテルの朝食を以前ご利用いただき、美味しかったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 新横浜でのご滞在の際に「必ずこのホテルに泊まりたい」とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    작성일: 2025-01-19
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    新横浜駅から徒歩1分(?)なので、雨降ってても気にならない立地の良さ。部屋はニートで問題無い。朝食は選択できるのはご飯しかないが、文句無しで満足。

    작성일: 2025-01-17
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 新横浜駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。雨の日でも快適にお越しいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。 また、お部屋や朝食について「満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食の選択肢につきましても、お客様にご満足いただけるよう今後さらに工夫を重ねてまいります。 次回も新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 新横浜駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。雨の日でも快適にお越しいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。 また、お部屋や朝食について「満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食の選択肢につきましても、お客様にご満足いただけるよう今後さらに工夫を重ねてまいります。 次回も新横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    작성일: 2025-01-19
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    친구
    3

    お部屋が狭くて、びっくりした。 テレビでYouTubeを見ることができるが、画像が悪く途切れ途切れで不便。 追加のタオルや、電子レンジを使用するためのお皿の準備など、すぐに対応してくださったことは、とてもありがたかった。

    작성일: 2025-01-01
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さに関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善を検討してまいります。また、テレビでのYouTube視聴が途切れ途切れだったとのこと、大変ご不便をおかけしました。通信環境の見直しを行い、より良い視聴体験をご提供できるよう努めてまいります。 その一方で、追加のタオルやお皿のご用意にご満足いただけたことをお聞きし、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも迅速で丁寧なサービスを心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にご意見をお寄せくださいませ。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さに関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善を検討してまいります。また、テレビでのYouTube視聴が途切れ途切れだったとのこと、大変ご不便をおかけしました。通信環境の見直しを行い、より良い視聴体験をご提供できるよう努めてまいります。 その一方で、追加のタオルやお皿のご用意にご満足いただけたことをお聞きし、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも迅速で丁寧なサービスを心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にご意見をお寄せくださいませ。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    작성일: 2025-01-03
  6. 368개의 리뷰 중 1 - 5