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KOR
KRW

호텔 리솔 요코하마 사쿠라기초

6-78 Otamachi, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0011

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 112건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.1
식사3.9
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-02-05

    駅から近くて立地は最高です。 部屋も北欧の雰囲気でとてもよかったです。 若干部屋は暗めなので、仕事抜きでただくつろぐには良いです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
  2. Anonymous
    3
    작성일: 2023-01-21
    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-21

    フロントのスタッフの方が感じ良かったです

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴できまして、心より光栄でございます。 この場を借りまして、改めて御礼申し上げます。 今後も更にご満足いただける滞在を提供できる様、サービス向上を心掛けて参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-29
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-20

    先日お世話になりました。 北欧風のインテリアが非常におしゃれでした。またホテルのスタッフさんの対応も良かったです。 また急遽朝食を追加しましたが、イルキャンティのドレッシングがとても美味しかったです。 非常に満足でした。 またお伺いします。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 客室のデザインやスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴できまして、非常に嬉しく思います。 また、レストランの朝食に関しましては、おいしく賢く食べるをテーマに“Eatwell Breakfast”としてメニュー改定をしております。お気に召していただけました様で、何よりでございます。 今後も更にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-29
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-07

    眺望は、道路をはさんだ向かいの市役所ビルでした。道路を渡り、市役所ビル2階直結の通路で、楽々桜木町駅まで行けました。観光にも便利な立地です。マリメッコのカップがかわいく、嬉しかったです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 客室のデザインや立地にお褒めの言葉を頂戴できまして、心より光栄でございます。 この場を借りまして、改めて御礼申し上げます。 今後も更にご満足いただける滞在を提供できる様、スタッフ一同日々邁進して参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-09
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-01-03

    連泊には向かないホテル。 連泊で利用したが、「Don’t Disturb」のサインがないので、意思表示ができず、1泊目に寝ていたら11:00に掃除の方が来て起こされた。 フロントに電話で確認したところ、対応した女性に「扉にマグネットで貼ってあります」と言われたが、扉には「掃除を希望する・しない」というものしかなかったので、その旨を伝えたが「掃除の時に確認します」と少し怒ったような口調で言われた。 その後、この件に関する回答や説明はなかった。 仕方なく2泊目からは寝る時に「掃除を希望しない」を貼った。そのため当然だが、連泊中に部屋の掃除はされなかった。 (「掃除を希望しない」を貼っているのでお掃除の方の責任ではないが、連泊で11:00以降も寝ていたい場合は掃除を望んではいけないということ?) ちなみに「Dont Disturb」のサイン(マグネット)があるのかないのか等こちらが聞いたことに対しての回答や説明は、最後まで一切なかった。 このようなことがあったため、フロントの対応が最低なホテルだという印象。 二度と利用するつもりはないが、同じようなことで困る人がいないように改善を望みたい。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 まず、Don’t Disturbの意思表示につきまして、明確なご回答を差し上げることが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りまして、改めてお詫び申し上げます。 お客様の仰られるように当ホテルには、所謂Don’t Disturbの札は無く、清掃要・不要の2種類の札のみとなっております。その為、完全にお部屋への伺いが不要な上、清掃をご希望されるお客様には、お手数ですが事前にその旨をフロントにご連絡いただき、その上で開始時間(もしくは完全に不要等)のご要望をお伝え頂いております。最初にご連絡頂いた時点で、上記の旨をしっかりとご説明しなければならなかった所、最後まで明確な回答もお伝えせず、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 今後は、Don’t Disturbの概念や、お問合せの際の返答をきちんと差し上げる等、フロントスタッフとしての対応を根本から見直し、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めて参る所存でございます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-07
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-02

    楽しかった!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 “楽しかった”とのコメントを頂戴できまして、ホテルスタッフとして嬉しく限りでございます。 この場を借りまして、改めて御礼申し上げます。 今後も更に思い出に残るご滞在提供できる様、スタッフ一同日々努めて参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-07
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-30

    狭いですけど1人だと快適です。掃除も行き届いていました。スタッフさんたちの対応も良かったです。快適なホテルステイになりました。 横浜で宿泊する度にここのホテルを利用しているので今回シャワーが変わっていた(ミスト、ジェットなど)のでまた来なきゃと思いました。ユニットバスですがお風呂も楽しめました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 “快適なホテルステイになった”とのお言葉を頂戴できまして、心より光栄でございます。 当ホテルは2022.12/5より全室にRefaのシャワーヘッドを導入し、お客様よりご好評頂いております。バスルームもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 今後も更に快適にご滞在いただける様、スタッフ一同日々努めて参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-01
  9. ホワイトウェイブ
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-30

    滞在中快適に過ごすことが出来ました。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、リソル横浜桜木町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 桜木町での滞在にご満足頂けました様で、嬉しい限りでございます。 今後も更に快適にご滞在いただける様、スタッフ一同邁進して参りますので、次回横浜にお越しの際もご利用頂けましたら幸甚でございます。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルリソル横浜桜木町 矢部

    작성일: 2023-01-01
  10. Anonymous
    4
    작성일: 2022-12-29
    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
  11. 112개의 리뷰 중 1 - 10
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