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소테츠 프레사 인 요코하마 도쓰카

16-8 Totsukacho, Totsuka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 244-0003

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 221
위치4.6
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4.1
욕탕3.5
식사3.8
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5

    初めて利用させていただきましたが、駅近、清潔、キレイ、フロントの方も親切で、大変満足致しました!次回は朝食も取ってみたいです。

    작성일: 2025-02-10
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。 お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。 フロント スタッフ

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 駅から近い為観光やイベントでチェックインされる方に多くご利用頂いております。 お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。 フロント スタッフ

    작성일: 2025-02-10
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    台湾の観光客(Google翻訳経由) レストランは他のお店に隠れていて、見つけにくいです。 立地は最高で、ホテルのスタッフはとてもプロフェッショナルで親切です。次回熊本に来るときは、引き続きこのホテルに泊まり、皆さんにもお勧めします。

    작성일: 2025-02-03
    숙소의 답변

    Thank you for stayed at our hotel. We are honored that you praise about our staffs and accessibility of hotel. Please stay with us again if you have next opportunity to visit around here in Yokohama. Thank you for your precious review. Sincerely, Front desk clerk

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    숙소의 답변

    Thank you for stayed at our hotel. We are honored that you praise about our staffs and accessibility of hotel. Please stay with us again if you have next opportunity to visit around here in Yokohama. Thank you for your precious review. Sincerely, Front desk clerk

    작성일: 2025-02-03
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    間違えて別の店舗を予約してしまったのに、親切に対応して頂き、無事に宿泊させていただきました。フロントさんの対応力に感謝します。

    작성일: 2025-01-24
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に当館でのご宿泊を満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に当館でのご宿泊を満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    작성일: 2025-01-24
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    基本的に無言でチェックイン、チェックアウトする宿泊施設だと思いますが、少しもたついていると、フロントの方が声をかけてくださいました。 スタッフの対応、立地もよく、相鉄フレッサインホテルは、他にも宿泊させて頂いてますが、どこも同じ対応で安心して宿泊できます。 朝食頂きましたが、そちらのスタッフの方も大変親切でした。 女性、男性共にアメニティも充実しておりありがたかったです。

    작성일: 2025-01-18
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しいです。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

    작성일: 2025-01-19
  5. 실제 투숙객 작성
    2

    ゴキブリ出ました。 寝ようとしたら、テーブルの下から出てきました。(写真もありますので、宿の方は欲しければご連絡ください。8階に泊まっていました) この宿は掃除お願い札をつけない限り、基本掃除してくれないです。なので、部屋の中のゴミはそのままに残ることがほとんどだと思います。こう言うゆるい衛生感覚からゴキブリなどの出現につながったと思います。 ちなみに基本掃除しないと言うポリシー自体がダメだと思いますが、、

    작성일: 2025-01-18
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントへご連絡頂きましたら、お部屋移動等早急に対応させて頂きます。 今後同様な事がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂けますと大変ありがたく思います。 お掃除札に関しましては、ecoでの希望制を取っておまして、基本札を出して頂くルールとなっております。3連泊以上のお客様に関しては3泊目に衛生上の観点から必ずお掃除に入らせて頂くご案内を行っております。 ゴミに関しては、都度ドアへ出して頂く事によって、清掃担当より回収、新しいゴミ箱へ替えさせて頂いております。 お客様へおかれましては、案内が行き届いておらず大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントへご連絡頂きましたら、お部屋移動等早急に対応させて頂きます。 今後同様な事がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂けますと大変ありがたく思います。 お掃除札に関しましては、ecoでの希望制を取っておまして、基本札を出して頂くルールとなっております。3連泊以上のお客様に関しては3泊目に衛生上の観点から必ずお掃除に入らせて頂くご案内を行っております。 ゴミに関しては、都度ドアへ出して頂く事によって、清掃担当より回収、新しいゴミ箱へ替えさせて頂いております。 お客様へおかれましては、案内が行き届いておらず大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。

    작성일: 2025-01-18
  6. 221개의 리뷰 중 1 - 5