산스이로

この度は当館にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき心より 御礼申し上げます。 静かな環境の中で、ゆっくりとお過ごし いただけたとのこと、大変嬉しく 拝読いたしました。また、従業員の対応に つきましても「親切」とのお言葉を頂戴し、 スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからも皆様に心安らぐひとときをお過ごし いただけるよう、環境づくりとおもてなしの 向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。また、ご感想を お寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食のお刺身や鮑、またご朝食の鯵など お料理につきまして「美味しかった」との お言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食時のご飯の提供タイミングに つきましては、ご不便をおかけし誠に 申し訳ございませんでした。おかずを お召し上がりいただく中で、ご飯のご提供が 遅れてしまいましたこと、心よりお詫び 申し上げます。 本来であれば、お料理をより美味しく お楽しみいただけるよう、提供の順序や タイミングにも細やかな配慮が必要であると 認識しております。今回頂戴したご意見を真摯に 受け止め、提供方法の見直しと改善に 努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠に ありがとうございました。今後ともより ご満足いただけるおもてなしを目指して 精進してまいります。

この度は当館にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、 心より御礼申し上げます。 館内の雰囲気や手入れ、温泉につきまして 「心からくつろげる」とのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご期待を寄せていただいて おりましたご夕食につきましては、 ご満足に至らず誠に申し訳ございません。 かつての湯葉懐石にご期待いただいていた中で、 その思いにお応えできなかったことを 大変重く受け止めております。 頂戴いたしましたお言葉の通り、 料理の構成や表現、品質において、より一層の 工夫と完成度の向上が必要であると 痛感しております。 一方で、ご朝食やデザートにつきまして お褒めのお言葉を頂戴し、 誠にありがとうございます。調理場スタッフに とりましても大変励みとなります。 今回のご意見を真摯に受け止め、当館ならではの 魅力を感じていただけるお食事を ご提供できるよう、改めて見直しと改善に 努めてまいります。 貴重なご意見を賜りましたことに 深く感謝申し上げますとともに、 またお越しいただける機会を頂戴できましたら 幸いでございます。