navigate to top page
한국어
KOR
KRW

기쿠치관광호텔 (BBH호텔그룹)

1124-3 Waifu, Kikuchi-shi, Kumamoto, 861-1331

평가 및 리뷰

3
실제 숙박자들이 작성한 3건의 리뷰
입지3.7
설비&어메니티2.3
서비스&직원3.7
객실의 쾌적함과 청결3
욕조・온천2.7
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    1
    작성일: 2021-08-24
    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2021-08-23

    建物は大きくロビーの雰囲気もゆったりとしています。 スタッフの方は皆さん親切で丁寧に対応してくださいました。 無料貸出しコーナーがあり、ゲームやDVDなどをお部屋で楽しみました。 人が少ない日の宿泊だったせいか、温泉も貸切状態でゆっくりつかることが出来ました。 お部屋の備え付けのドライヤーが古かったので、貸出しコーナーに新しいドライヤーがあると良いなと思います。 夕食と朝食のビュッフェがとても良かったです。 食べ物はどれも美味しかったし、ステーキや蟹がたくさんあってとても贅沢でした。アルコールも種類が豊富で、選ぶのが楽しかったです。 レストランのスタッフの男性は、人数の多いわたしたちにすぐにテーブルをくっつけてくださって、翌朝も同じ席に案内してくださいました。女性のスタッフの方もなくなった食べ物をすぐに補充してくれたりなど、気配りが素晴らしかったです。 少し残念だったなと思うのは、前の方の口コミにもあるように温泉前の廊下や脱衣所の悪臭です。カビや下水の匂いかなと思いましたが、いったい何の匂いなのでしょうか? ロビーの人力車や、渡り廊下の菊池一族の絵も歴史を感じる立派なホテルという印象でした。 素晴らしい温泉とお食事を楽しみに、ぜひまた伺いたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 先ずはニオイの面でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 雨の多い時期と言う事もあり、温泉の臭いにあってはいけないのですがカビの臭いも出ていたのかもしれません。 急ぎ調査と対応を行いたいと思います。 また数々のお褒めの言葉、このコロナ禍でスタッフも思い悩みながら従事してきて・・・お客様に喜んで頂けた事が一番の励みとなります。 無料貸し出しコーナーや温泉も満喫して頂けたようで良かったです。 ご夕食も今回の再開に合わせ、懐石スタイルからガラリとイメージ変えてフルバイキングに挑戦してみたのですが食事面でも喜んで頂けたようで何よりです。またサービススタッフも褒めて頂き嬉しく思います。 早速、スタッフ全員に共有させて頂きます。 それでは長くなりましたが、また菊池へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。 菊池観光ホテル 支配人 中島 〜全国140店舗展開中のBBHグループ〜

    작성일: 2021-08-26
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2021-08-16

    急な宿泊だったのであまり期待をせずに行きました。 建物はかなり古びており、カビ臭さもありました。 宿泊した部屋がロビーからかなり離れてて、エレベーターの乗り継ぎが面倒でした。 部屋は、古い割には綺麗でした。 お風呂は、本館には行っていないので分かりませんが、東館のお風呂は、内風呂、露天風呂とありました。 ただ、洞窟風呂は工事をしてるのか何なのか入れず、到着した際にも従業員から何のお言葉もありませんでした。 お風呂は、ヌルヌルで気持ち良かったですが、朝入りに行くと、シャワーから水しか出ませんでした。 アメニティー充実と記載されてたんですが、到着した時にはドライヤーもアイロンも無かったです。 食事は、バイキングの割には質も良く美味しかったです! 焼きたてのステーキが柔らかったですし、料理も随時補充されてました。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 また、ご質問にあります洞窟露天風呂に関しましては2年前から閉鎖されており。現在、東館に男女の内湯と露天。本館に男性は内湯のみと女性は内湯露天が御座います。 また、貸出備品に関しましてはご来館時貸出中だったようで申し訳ございません。今後稼働状況を鑑みながら数を増やしていこうと思います。 最後にお食事の件お褒め頂き有難うございます。なかなかコロナ禍に再開するにあたり近場(九州圏内)のお客様にウケが良いように調理場スタッフが知恵を絞ったメニュー構成となっております。今後工夫を続けより良いものに仕上げて参ります。 それでは、いくつかご不快な思いをさせてしまったかもしれませんが。 より喜んで頂けるようバリューアップして参りますので、また菊池へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。 〜全国約140店舗展開中のBBHグループ〜  菊池観光ホテル 支配人 中島

    작성일: 2021-08-17