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엑스톨 인 구마모토 긴자도리

1-9-8 Shimotori, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0807

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 1,039
위치4.5
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4.2
편안함 & 청결함3.9
욕탕3.4
식사4
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    ビジネスで泊まりました。街中で、周りのアクセスがよく、助かりました。スタッフの対応が丁寧だったのが好印象でした。やはり最後は人ですね。

    작성일: 2024-09-17
    숙소의 답변

    先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、立地をお気に召して頂けて、とても嬉しく思います。 またスタッフの対応につきましても、温かいお声をお寄せくださり、大変感激しております。 頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となって日々サービス改善に努め、笑顔で励んで参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 副支配人 本堀祐子

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、立地をお気に召して頂けて、とても嬉しく思います。 またスタッフの対応につきましても、温かいお声をお寄せくださり、大変感激しております。 頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となって日々サービス改善に努め、笑顔で励んで参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 副支配人 本堀祐子

    작성일: 2024-09-17
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋は新しくはないが、サービス、接遇マナーがいい。 親切で年配の方がチェックインの対応をしてくれたが、優しい感じがした。 安心できるホテル。

    작성일: 2024-09-14
    숙소의 답변

    先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフの対応につきまして、温かなお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 頂戴いたしましたお声を励みに、今後もおもてなしの心を大切にして、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。 副支配人 本堀祐子

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフの対応につきまして、温かなお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 頂戴いたしましたお声を励みに、今後もおもてなしの心を大切にして、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。 副支配人 本堀祐子

    작성일: 2024-09-15
  3. 실제 투숙객 작성
    3

    朝食の場所がロビーで落ち着かない

    작성일: 2024-09-13
    숙소의 답변

    先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。 「朝食の場所がロビーで落ち着かない」との事、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 朝食会場の混雑状況もわかるようにしておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。 また、外部への持ち出しはご遠慮頂いておりますが、お部屋へ持って行ってお召し上がり頂けますので、また次回ご利用の機会がございましたら、併せてご検討いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。 貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 副支配人 本堀祐子

    위치4
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕2
    식사3
    숙소의 답변

    先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。 「朝食の場所がロビーで落ち着かない」との事、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 朝食会場の混雑状況もわかるようにしておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。 また、外部への持ち出しはご遠慮頂いておりますが、お部屋へ持って行ってお召し上がり頂けますので、また次回ご利用の機会がございましたら、併せてご検討いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。 貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 副支配人 本堀祐子

    작성일: 2024-09-16
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3

    朝食場所がロビーで落ち着かない

    작성일: 2024-09-13
    숙소의 답변

    この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 1階ロビー部分を朝食会場とさせて頂いており、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。 お部屋へお持ち頂いてお召し上がりいただくこともできます。 ご案内不足になりました事、大変申し訳ございませんでした。 また次回ご利用の際に、ご不便な点等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげます。 貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 副支配人 本堀祐子

    위치4
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함2
    욕탕2
    식사2
    숙소의 답변

    この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 1階ロビー部分を朝食会場とさせて頂いており、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。 お部屋へお持ち頂いてお召し上がりいただくこともできます。 ご案内不足になりました事、大変申し訳ございませんでした。 また次回ご利用の際に、ご不便な点等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげます。 貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 副支配人 本堀祐子

    작성일: 2024-09-15
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5

    高松のオーナーは、その昔、元製薬会社の営業マン(MR)とか?ターゲット医師を射止める、その要諦は「痒い所に手が届くサービス」だったのでは?? 然し今や接待等も禁止され、エビデンスに基づいた医療とやらで、MRの腕が不要どころか、創薬の困難さは尋常でなく、日本の製薬会社も青色吐息で、身売りも。 されどホテルのここは、「痒い所に手が届くサービス」で、スタッフさんらも活気に満ちて客をもてなされています。こんなにコスパに長けたホテルはそうそうお目にかかりません。 ただ、当日チェックイン時間を尋ねるSMSは、できれば避けて欲しいのと、冷飲料水のサービスを9時ではなく、10時のチェックアウト時間まで伸ばして貰えると、更に嬉しいです。又、伺います。

    작성일: 2024-09-11
    숙소의 답변

    この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用くださり、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、ご宿泊頂きますお客様のお役に立てますよう、全スタッフおもてなしの心を大切にし、精進させて頂いております。 SMSにつきましてはご宿泊当日、チェックイン予定時間を過ぎている場合に、確認の為お送りさせて頂く場合がございます。 何卒、ご了承くださいますよう、宜しくお願い申しあげます。 また、ドリンクサービスにつきましては、チェックイン開始の15時から24時までと、朝食時間帯にご用意させて頂いております。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたお声は今後の参考とさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。 副支配人 本堀祐子

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用くださり、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、ご宿泊頂きますお客様のお役に立てますよう、全スタッフおもてなしの心を大切にし、精進させて頂いております。 SMSにつきましてはご宿泊当日、チェックイン予定時間を過ぎている場合に、確認の為お送りさせて頂く場合がございます。 何卒、ご了承くださいますよう、宜しくお願い申しあげます。 また、ドリンクサービスにつきましては、チェックイン開始の15時から24時までと、朝食時間帯にご用意させて頂いております。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたお声は今後の参考とさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。 副支配人 本堀祐子

    작성일: 2024-09-12
  6. 1039개의 리뷰 중 1 - 5