머큐어 교토 스테이션

この度はMercure Kyoto Stationにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「よかったです！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在にご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。 今後もさらにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひお迎えできますことを心よりお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして、和洋どちらもお楽しみいただけたとのこと、また「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内の雰囲気やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 一方で、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備面につきましては今後も点検・改善を重ね、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 京都駅からの立地についてもご評価いただきありがとうございます。今後も「素敵なホテル」と感じていただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひお迎えできますことを心よりお待ちしております。 Front Office Team Mercure Kyoto Station

この度はレビューを書いていただき誠にありがとうございました。 京都駅からは多少距離がございますが、徒歩圏内とのお言葉をいただき安心いたしました。また、スタッフの接客について「親切で素晴らしい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。海外のお客様にもお楽しみいただけるよう洋食中心の構成となっておりますが、より京都らしさを感じていただけるメニューについては今後の参考とさせていただきます。柚子サイダーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。また京都へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ドライヤーの不具合によりご迷惑をおかけしたうえ、交換品までも正常に作動しなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば迅速かつ確実に対応すべきところ、結果としてお時間を取らせてしまい、「もう髪が乾いてしまっていた」とのお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。 今後は備品の点検をより徹底し、同様のことが起こらないよう管理体制を見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会をいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。