교토 도큐 호텔

スタッフの皆様の接客はスマートで、何処にいてもお客様から目を離さないのは立派だと思います。

ディナーのフレンチ、モーニングのブュッフェも美味しかったです。駐車場も広くてとても良かったです。

娘とクリスマス前に宿泊。ホテルは中庭やバーなどのロケーションが素敵で、男性フロント、バーのスタッフの接客はとても良かったです。部屋はコンセプトに泊まったので広くはなかったですが京都タワーが少し見える部屋で綺麗でしたし、全体的に良かったです。ただひとつ、女性のスタッフの電話対応が酷くて残念ホテルに着くまで気分が悪かった。京都駅からの送迎バスのバス停が分からず、何度かホテルに電話しましたが説明が不明瞭で無愛想。また場所が確定できないでバスを待っている間、送迎バスの時間が遅れ、不安で再度ホテルに電話をかけましたが「まだ5分しかおくれてないので」などとイライラした様子で本当に不愉快でした。素敵なホテルだっただけにホテルの顔といえる電話の対応は大切だと思います。

京都の旅、ほとんどが日帰りなのですが、今回はゆっくりと京都を堪能したくて利用しました。 予約時、こんなにも素敵なお部屋だと知らずに予約をしまして、お部屋に入ってびっくりでした。 とても清潔で、ゆっくりと京都の夜を楽しむことができました。 ホテルのスタッフの方も、わからないことを質問すれば、快く丁寧に教えてくれました。 主人と、今度京都に来たら、また、利用したいなと話しています。 ありがとぷいございました。

遅い到着にもかかわらず親切な対応で良かったです。お部屋のアップグレードも嬉しかったし、さすが東急ホテルです。

たん熊北店の朝食は安定の美味しさでした。オールデイダイニングのブッフェもお漬物コーナーに明太子があり、お粥と一緒に食べると凄く美味しかったです。 プレミアムフロアに宿泊すると利用できるプレミアラウンジは、あまりプレミア感はなかったですが、コロナ禍というのもあり、仕方ないのかなと思いました。iPhoneの充電ケーブルを借りたかったのですが、全て貸出中ということでした。ベッドボードなどにUSBの口はあるので、100均にあるようなケーブルだけでも、もう少し数を増やしておかれた方がいいと思います。携帯充電できないと詰みますので。。

ホテルもキレイでとても満足しました。私はプレミアの部屋でしたので、ビールやお酒等が飲み放題のところでしたが、何時に閉まるか言われていなかったので、分からなくて行ったら閉まっていました。そこは少し残念でした。 しかし、和を意識した部屋のデザインで、京都を感じることができました。また泊まりたいです！

毎年この３連休に宿泊させて頂きますが、社員の温かい笑顔と対応にいつも満足しています。 朝食のクオリティも高いのですが、今回からか卵料理のライブクッキングがなかったのがちょっぴり残念でした。 また来年も宿泊させて頂こうかと思っています。

先月下旬、9泊させていただきました。初めての利用です。 私も客室が寒いなと思った口です。開業40年ということで、空調システムは改修が難しいかもしれませんが、年末、今季一番の寒波に見舞われた京都では、なかなか厳しいものがありました。滞在の途中、空気清浄機の加湿機能を強めにすれば、空調と釣り合うことに気づきました。 館内の雰囲気や装飾、スタッフのみなさんのサービス、レストランの内容などは、さすが老舗の高級宿と思わせるものがありました。京都駅・ホテル間の送迎バスもとても便利です。 チェックイン時に対応してくださったスタッフさんが、別の日にお見かけした際に、名前を覚えていらっしゃったことにも感銘を受けました。お見かけするたび、穏やかな笑顔で応対してくださって、まだお若い感じなのに（私の年齢の半分くらい？）、すごいなと感心しました。