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교토 도큐 호텔

580 Kakimotocho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8519

투숙객 평점 및 이용 후기

4.5
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 227
위치4.1
설비&어메니티4.2
서비스 & 직원4.4
편안함 & 청결함4.4
욕탕3.8
식사4.4
정렬 기준
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투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    ラグジュアリーホテルで期待したのですが、確かに設備は素晴らしいものの、結論としてはやや期待外れでした。 まず部屋は素晴らしい。広くてリラックスできて、窓も大きく、バスルームも広めです。設備は満足。 ただ、問題も多々。まず、寒い。エアコンの調節ができず、風量のみ。風量を上げてもあまり暖かくならず、結構しんどかったです。 また、こういうホテルだとスタッフさんも気持ちよく接してくれるものですが、朝出るときの清掃スタッフは目が合っても挨拶なし。これには驚きました。安いホテルでもおはようございますとか、何かしらあるものですが…。 さらに、清掃不要にしましたが、そうした場合バスタオルや水などの標準的なものをドアノブや入り口に掛けてもらえるのかと思いきや、戻ったらそれもなし。 もっともこれはコチラから伝えなかったのも悪いので、夜戻った後に追加でお願いしたのですが、男性スタッフが素手でタオルと水を手にしており、そのまま渡されたのには驚きました…。袋に入れるくらいできないのかなぁと。 というわけで、素晴らしい設備でさすが高級ホテルと思いましたが、値段相応かというと、全体には微妙。奮発せず、普通のビジネスホテルの方が良かったなぁと少々後悔しました。 京都は選択肢も多いので、わざわざリピートしなくていいかなという感じ。信頼の東急ブランドだったのですが少々揺らいだ2泊3日となりました。 ありがとうございました。

    작성일: 2024-11-27
    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕5
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    お友達と5年ぶりの京都1泊旅行でした。 貴ホテルは過去に何度か利用させて頂いて落ち着いた好きなホテルです。 スタッフは丁寧でお部屋は清潔で過ごしやすいです。 今回残念だったのはシャワーキャップが無かった事、シャワーカーテンが部屋干し臭のような臭いがした事 パジャマのボタンが一つ半分に割れていた事です。 宅配に関する事や「たん熊」の朝食はとても美味しく嬉しかったです。

    작성일: 2024-11-18
    숙소의 답변

    いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私どもの雰囲気をお気に召していただき大変光栄に存じます。 シャワーキャップにつきましてはご要望のお客様には別途お渡しが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながらシャワーカーテンならびにパジャマの件に関しまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、社内関係部署で共有のうえ、サービス改善と向上に精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함3
    욕탕1
    식사4
    숙소의 답변

    いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私どもの雰囲気をお気に召していただき大変光栄に存じます。 シャワーキャップにつきましてはご要望のお客様には別途お渡しが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながらシャワーカーテンならびにパジャマの件に関しまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、社内関係部署で共有のうえ、サービス改善と向上に精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-11-24
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    素敵なホテルでした。かなり前に利用したことがありますが、こんなにいい雰囲気だったかな? 中庭もスタッフの方々も感じがよかったです。ラウンジ「ほりかわ」ではゆったり過ごすことができました。朝食もバラエティに富んでいて老齢の両親も喜んでいました。 お部屋はツインを3人での利用でしたので少し手狭に感じました。が、置いてあるコーヒーメーカーはいいですね。備品や調度品もセンスを感じます。 立地は少し不便ですが(スミマセン)、それを差し引いても素敵なホテルだと感じました。 またぜひ利用させていただきたいと両親も申しております。

    작성일: 2024-11-09
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族の皆様が当ホテルでのご滞在およびレストランでのひと時をお楽しみいただいたご様子をお伺いし、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。 今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され、喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めてまいります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    위치3
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族の皆様が当ホテルでのご滞在およびレストランでのひと時をお楽しみいただいたご様子をお伺いし、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。 今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され、喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めてまいります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-11-15
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    男性スタッフが多いのが特徴。とても接客が良く、新幹線が遅れ、到着が深夜を過ぎたのに、フロントの方がお出迎えしてくれたのは、大雨の中とても感動しました。 朝食は、アクティビティがあるからだと思いますが、早い時間から外国人でごった返していますが、京都なので和食に手を出す方が少ないのでお勧めです。高級ホテルではないので、フリーオーダーは朝食では受けていないと思いますが、食材の交換が早く、動きも素晴らしいと思います。 この地区は新規開発が大変なので、部屋はリニューアルしたといっても、狭いです。自宅の半分以下の浴室で洗い場なしなので閉塞感があります。 シングルユースの部屋だと思うので、コンセントがテーブル向きにあれば良いと思います。 ロケーションは京都駅からタクシーで5分でタクシー代も1000円以内で荷物をもって移動するよりも天候が悪い場合は便利ですし、晴れていれば散歩がてら雰囲気を味わうには良いと思います。 観光ではもっと奮発した部屋にすべきだと思いますが、東急ホテルズブランドですので安定していますので、金額はそれ相応に必要だと思います。 総合的には、お勧めできる、東急ホテルズ系列です。

    작성일: 2024-11-04
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。 寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    위치3
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕2
    식사4
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。 寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-11-15
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4

    洗面台に黒ずみがあったのがマイナスポイント。カビはなかなか掃除してもとれないのかも知れないが、あまり見た目が良いモノではない それ以外はすべて快適だった。レストランは、とくによかった。

    작성일: 2024-10-28
    숙소의 답변

    この度は京都東急ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度は折角のご滞在にも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 木枯らしのみぎり、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕2
    식사5
    숙소의 답변

    この度は京都東急ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度は折角のご滞在にも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 木枯らしのみぎり、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-11-07