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더 웨스틴 미야코 교토

1 Awataguchi Kachocho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0052

평가 및 리뷰

4.7
매우 훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 60건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4.6
서비스&직원4.7
객실의 쾌적함과 청결4.7
욕조・온천4.8
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    4月8日〜10日に利用しました。ホテルのすぐ前に蹴上インクラインがあり、ちょうど桜も満開でラッキーでした。6階部屋からの眺望も素晴らしいです。 ホテルのスタッフの接客がとても丁寧でした。夕食付のプランにしておらず、急にホテル内のレストランで夕食を取ることにしましたが、すぐにお店に予約の連絡を取っていただき、1日目はフレンチ、2日目は洛空でのディナーブッフェにしました。私にとってはちょっと贅沢なお値段ですが、料理もおいしくて大満足。 朝食のブッフェも洋食・和食など種類が豊富で、お腹いっぱいになった後で「これを見つけてなかった。」と残念だったので、全体を一回りして見てから食べる物を選べば良かったと思いました。 2日目の朝食はおかゆの和定食を選択し、ブッフェの場所と離れていて静かで落ち着いて食べられ、疲れた胃には優しいメニューでした。 アメニティも充実していて、スパもあまり混んでいなくてゆっくり入れました。 部屋の中の時計が、デジタル表示が一部消えていたので、チェックアウトする時にホテルの方に伝えました。

    작성일: 2024-04-12
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    2

    京都住まいですが気分転換に泊まり お部屋はすごくせまく窓を開けるとお墓があり お部屋の中もテーブルもお掃除ができてなく臭いがあり大変不愉快でした 残念に思います。。。 高い金額を出しこれでは大変不満足です スパは広く温泉はゆっくりできました

    작성일: 2024-03-26
    숙박시설로부터 답변

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご投稿、拝見いたしました。京都にお住まいでいらっしゃって、ご気分転換にと期待を持って弊社にお越しいただきましたのに、リフレッシュどころか、かえって全くご満足いただけないご滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さ、景色、そして何よりも清掃の不備など、あってはならないことでございます。 お部屋割りをさせて頂くフロントスタッフ、お部屋へご案内させていただくベルスタッフ、そして清掃スタッフ、そのどれもが、京都にお住いのお客様がご宿泊にいらっしゃったことの意味、共感、思いやりを欠いているのだという事を痛感いたしました。誠に申し訳ございません。 このようにご投稿いただきました事、誠にありがたく、今一度、「我々は何のためにこの仕事をしているのか」を問うて参ります。この度のこと、改めて深くお詫び申し上げます。 末尾ながら、今後益々のご健勝と、くれぐれものご自愛の程、心よりお祈り申し上げております。 ウェスティン都ホテル京都 フロントマネージャー 大澤 裕司

    입지1
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천4