크로스 호텔 교토 (오릭스 호텔 앤 리조트)

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのロケーションおよび客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、喫煙所につきましては清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。 日々定期的に清掃を行っておりますが、 改善に向け関係部署と情報を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるようチェック体制を強化するよう指導いたしましたこと、ここにご報告申し上げます。 また、スタッフの制服のデザインにより混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 多くの点においてご期待に沿えなかったにもかかわらず、お食事においてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、引き続きクロスホテル京都にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティや清掃をはじめ、スタッフの対応など、多くの点を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、枕の異臭によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、お客様がご滞在のお部屋を確認いたしましたが、すでに清掃が終了していた後でもあり、ご指摘いただいた点は確認できませんでした。しかしながら、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう確認を徹底するよう指導し、枕の交換対応をおこないましたのでご報告申し上げます。ご滞在中何かお困りのことや清掃不備がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いです。 ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、多くの点において高評価を頂戴し、大変恐縮しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 k8964さまのお帰りを心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。満点評価とともに、客室やベッドなど、多くの点において高く評価いただき重ねて御礼申し上げます。 雪景色の京都をご満喫いただいた様子を楽しく拝読させていただきました。 特に、スタッフの対応を高く評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。早速、ホテル全体で共有させていただきました。 京都は四季折々に違った姿を見せる観光名所がたくさんあり、ホテル東側に流れる高瀬川沿いの並木道は、春には桜が咲き誇り、秋になると今度は一変し紅葉に色付きます。一年を通して様々な魅力を楽しむことができますので、ぜひまた季節を変えてクロスホテル京都でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 広々とした客室と立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。コメントを頂戴した通り、当ホテルは京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「京都河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分と各交通機関へのアクセスが大変良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。快適な観光に少しでも貢献できたのであれば、大変嬉しく存じます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。頂戴した評価を励みに、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都