また絶対にリピートしたい旅館の1つになりました!!
お部屋案内の方やお食事処での接客の方の対応がとても良く、心地良く過ごせました。 別メニューの指圧を受けました。その方もとても上手で丁寧な方で良かったです。
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
妊娠中だったので予約時に生ものには火を通してほしいとお願いしていたら、予約数日前の予約確認時、チェックインのときに再度確認いただいて安心しました。生ものだけでなく、アルコールとカフェインも除いていただきました。食後のお茶やコーヒーもカフェインレスのものをいただきました。 気になった点は3つでした。 1.加湿器とフェイススチーマーを借りましたが、どちらも前の方のお水が残ったままでした。加湿器にはタンクに5センチほど残っていて、水滴レベルではなく持ち運んでいるときに気がつくレベルでした。前の人の返却後見られていないように思いました。スチーマーはタンクには水はありませんでしたが、本体側に水が残っていました。取説を見ると使い方のところに水を捨てるときは本体側にも水が溜まるので捨ててくださいと記載があったので、こちらも前の人が使った後にしっかり見られていないと感じました。 2.ベッドの部屋の端に長めの髪の毛が落ちていました。 3.チェックアウトの支払時に旦那しか見えない位置で請求書の内容確認を始められた。旦那の誕生日旅行で支払いは私がする予定だったので、(誕生日のことは伝えていないので問題はないが)せめて2人の間で説明をして欲しかったです。
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。 お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。 これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。 厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますよう よろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。 お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。 これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。 厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますよう よろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人
サービスとお食事はとても満足しました。
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
雰囲気やお部屋はいい感じでしたが、スタッフが全体的にアルバイト感が強く、頼んだ事を忘れ内線で再度お願いする事が2回ありました。 電話対応も担当者が名前を言われ、こちらの名前も言われるマニュアルのようですが、名前を間違えられました。間違えるぐらいであればわざわざ名前を言っていただかなくて結構だと感じました。 チャックアウト時のフロントでもお客様に聞こえる声で仕事内容を指導しており、お客様がいない所で指導すればいいのになと思いながらタクシーを待ちました。 全ての内容を考えると20〜30代前半の年齢層をターゲットにしている宿だと感じました。 評価が良かったので選びましたが、少し残念な宿でした。
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。 今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。 今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人