호텔 리솔 트리니티 교토
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성4
立地もカフェも便利で、レセプションの方も、とても丁寧でしたが、以下2点残念と改善依頼です。 ① 朝食時のカフェにいるスタッフが私語が多く喋り続けていて不愉快に見えます。普通に立っている時間も仕事中という意識があるとよいと思いました。受付スタッフとの差を感じました。 ②大浴場は快適でしたが、インバウンドの方が多くて、入浴のマナーがわからないようでした。入ってきて直ぐに湯船にジャブーンと使ったり、バスタオルごと入りそうな人がいたり。。是非、日本の入浴マナーを英語や中国語で記載するのがよいのでは？と思いました。
작성일: 2024-12-20숙소의 답변この度は、市内に多数ある宿泊施設の中からお選びいただき、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご指摘、カフェスタッフの私語の件では不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。テナント店舗ではありますが定期的な情報交換と気持ちよく接客がおこなえる環境つくりを構築いたします。 訪日ゲストの大浴場ご利用方法につきましては、表示数を増やす、文字を大きくする、デザインを目立たせる、SNS配信、チェックイン時に堅実にご案内するなど複数の対策をいたしてましります。 貴重なご指摘をいただきましたことに感謝申し上げます。 フロント 村山
숙소의 답변この度は、市内に多数ある宿泊施設の中からお選びいただき、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご指摘、カフェスタッフの私語の件では不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。テナント店舗ではありますが定期的な情報交換と気持ちよく接客がおこなえる環境つくりを構築いたします。 訪日ゲストの大浴場ご利用方法につきましては、表示数を増やす、文字を大きくする、デザインを目立たせる、SNS配信、チェックイン時に堅実にご案内するなど複数の対策をいたしてましります。 貴重なご指摘をいただきましたことに感謝申し上げます。 フロント 村山
작성일: 2024-12-24 - 실제 투숙객 작성|일본|나이:20대|1인 여행5
京都市役所前のバス停や烏丸御池駅が徒歩圏内なのでアクセスよいと思います。 1日観光で歩きまわって疲れ果てたところホテルに大浴場があるのはとっても嬉しいです。スマホで混み具合を確認できるのも助かります。気になる点としては、気のせいかもしれませんが泊まったフロアが全体的に煙草臭がしたところです。ほかはとってもよかったです。
작성일: 2024-12-19숙소의 답변この度は、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠ありがとうございました。今年の京都市内は例年よりも紅葉の時期が遅れたため紅葉狩りを楽しめたのではと推測いたします。大浴場にて1日の疲れをリフレッシュいただけとこと安堵いたします。館内巡回頻度回数を増やして快適におくつろぎいただけるように努めてまいります。次回、京都にお越しの際にもリソルホテルをご利用いただけますように厚かましくもお願いいたします。ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 フロント 村山
숙소의 답변この度は、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠ありがとうございました。今年の京都市内は例年よりも紅葉の時期が遅れたため紅葉狩りを楽しめたのではと推測いたします。大浴場にて1日の疲れをリフレッシュいただけとこと安堵いたします。館内巡回頻度回数を増やして快適におくつろぎいただけるように努めてまいります。次回、京都にお越しの際にもリソルホテルをご利用いただけますように厚かましくもお願いいたします。ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 フロント 村山
작성일: 2024-12-24 - 실제 투숙객 작성4
２泊3日の宿泊で利用しました。秋の紅葉シーズンというのもあってか、自分たち以外のほとんどが外国人観光客で日本人の宿泊者を見かける方が少なかったくらいでした。そのため、お風呂では飲み終わった紙コップがそのままだったり、開けたヘアブラシの袋が床に落ちてたり、髪の毛もそのままだったり、少し衛生面が気になりました。 お部屋は広くはないですが京都らしく落ち着いていて、不便はなかったです。京都市役所駅の改札からは少々離れていますが、徒歩で鴨川や三条の方に行けたり、錦市場も行けたりと、観光地へのアクセスはよかったです。
작성일: 2024-11-24숙소의 답변この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきました通り、当館のお客様は海外からの観光のお客様が多いと存じます。 そのため大浴場の使用方法等につきましても、 多言語の案内掲示板を張り出したり、定期巡回しておりますものの、不十分な点が多々あり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 紅葉のシーズンということもあり、 普段以上に多くのお客様にご利用いただいております分、定期巡回、定期清掃をより強化したいと 存じます。ご貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。 また、当館の立地条件、特に市内の観光地への利便性に関しましておお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。 お客様の立場に立って最善を尽くし、気持ちよくご宿泊できるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりたい所存であります。再度ご利用の機会をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございます。 甚だ不躾ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 的場
숙소의 답변この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきました通り、当館のお客様は海外からの観光のお客様が多いと存じます。 そのため大浴場の使用方法等につきましても、 多言語の案内掲示板を張り出したり、定期巡回しておりますものの、不十分な点が多々あり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 紅葉のシーズンということもあり、 普段以上に多くのお客様にご利用いただいております分、定期巡回、定期清掃をより強化したいと 存じます。ご貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。 また、当館の立地条件、特に市内の観光地への利便性に関しましておお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。 お客様の立場に立って最善を尽くし、気持ちよくご宿泊できるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりたい所存であります。再度ご利用の機会をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございます。 甚だ不躾ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 的場
작성일: 2024-12-12 - 실제 투숙객 작성5
電話やチェックインの時の案内がとても丁寧で素晴らしかったです！立地も良く部屋も綺麗だったので、京都に行く際はまた利用させていただきたいと思いました。
작성일: 2024-11-16숙소의 답변この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中よりお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様との関わり関しまして、「とても丁寧で素晴らしかった」とのお言葉を頂けましたこと、誠に光栄でございます。 お客様のお言葉を励みに、より一層良いサービスが出来ますよう、精進して参ります。 また当館は、京町屋の風情が残る麩屋町通りにございますが、河原町通りなどの繁華街へは徒歩圏内と大変便利な立地でございます。 最後になりましたが、この度はご旅行からお戻りになって間もない中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 ぜひまた京都にお越しの際に、お客様のお会いできますこと心より楽しみしております。 フロント 村山
숙소의 답변この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中よりお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様との関わり関しまして、「とても丁寧で素晴らしかった」とのお言葉を頂けましたこと、誠に光栄でございます。 お客様のお言葉を励みに、より一層良いサービスが出来ますよう、精進して参ります。 また当館は、京町屋の風情が残る麩屋町通りにございますが、河原町通りなどの繁華街へは徒歩圏内と大変便利な立地でございます。 最後になりましたが、この度はご旅行からお戻りになって間もない中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 ぜひまた京都にお越しの際に、お客様のお会いできますこと心より楽しみしております。 フロント 村山
작성일: 2024-11-19 - 실제 투숙객 작성4
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작성일: 2024-06-23 - …127개의 리뷰 중 1 - 5개
