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KOR
KRW

호텔 리솔 트리니티 교토 오이케후야초

249 Kamihakusancho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-0943

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 111건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.1
식사4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-22

    全ての麺で満足できるホテルでした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。朝食の内容がもう少し工夫が欲しいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は市内に多数ある施設の中よりホテルリソルトリニティ京都をお選びいただきご利用をいただきましたこと誠にありがとうございました。全ての面で満足できるホテルでしたとのお言葉をいただきスタッフ一同安堵いたしております。朝食内容につきましては「Eatwell 美味しく賢く食べる」をテーマにしてメニューの改善を推進しております。野菜や果物のスムージ、おばんざい、十五穀米、魚介類のマリネなどを追加しております。今後も京都らしさや季節をお楽しみいただけるような朝食ブッフェに努めてまいります。次回のご来館を従業員一同お待ちいたしております。ありがとうございました。 フロント 安田 

    작성일: 2022-12-26
  2. Anonymous
    3
    작성일: 2022-12-13
    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사1
  3. うかちん10969
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-11-25

    部屋は狭かったですが、落ち着いた感じで、お抹茶も準備してあり嬉しかったです。 朝食がとても美味しかったですが、待ち時間が長く、出発が遅くなったのが残念でした。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。京都旅行をよりお楽しみいただくために全客室には抹茶とドリップコーヒー、ミネラルウォーターをご用意しております。朝食会場が大変混み合っておりお待たせしてしてしまいましたことをお詫び申しげます。当日は紅葉狩りを主目的とされて団体様を含めて大勢のお客様にご利用をいただきました。より細かな朝食時間のご案内等を実施して改善をしてまいります。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 フロント 安田

    작성일: 2022-12-26
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-11-15

    周りの部屋の音もなく静かに過ごせました。窓の外の景色はなかったですが、朝早く夜遅くかえっていたのであまり気になりませんでした。使い勝手がよく居心地の良いホテルでした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿内容を拝見し滞在中は概ねご満足いただけたとお察しいたします。今後も皆さまにおくつろぎをいただけるホテルを目指してまいります。次回京都にお越しの際にはぜひ、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきますようお願いいたします。ありがとうございました。

    작성일: 2022-11-19
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-11-15

    五日間の利用でしたが、タオルやアメニティーも十分でした。部屋は今までで一番寝心地の良いベットでした。枕が合わなくてバスタオルを使いました。選べる枕があるといいですね。大浴場は体の疲れを癒してくれました。脱衣所や洗い場がもう少し広いといいですね。部屋の照明は和風にするのはわかるのですが、一か所でも明るいとありがたいですね。部屋着にポケットがあるとカードだけ持って出る時は助かると思います。洗面所のドライヤーはかける場所がないので困りました。かける場所があるとよいと思います。フロントの方々がとても親切でした。朝食は変化がないのと日本食のおかずが少ないように思います。いろいろコメントしましたが、総合的にいいホテルでした。京都に行くときはまた利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    5日間のご滞在、ありがとうございました。 ご指摘をいただきました枕、部屋の照明、部屋着、朝食の件は各部署と情報を共有し改善をいたしてまいります。「総合的にいいホテルでした」のとお言葉にスタッフは励まされます。次回のご利用をお待ちいたしております。

    작성일: 2022-11-19
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-11-15

    ベットも広く気持ちよく休めました。大浴場が気持ちよかったです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきして誠にありがとうございました。ご滞在中は概ねご満足をいただけたご様子がうかがえ安堵いたしております。次回も京都にお越しの際は当館をご利用いただますように厚かましくもお願いいたします。 ありがとうございました。

    작성일: 2022-11-19
  7. あっおっとっと
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-02

    ホテル周辺に食べ物屋さんは多数あり1Fにはブルーブックスカフェがあり食事には不自由しない。地下鉄出口からは近いがホームから出口までは7〜8分はかかる。(地下商店街ではあるが)部屋は手狭ではあるが大きなスーツケースでなければ不自由はない。値段を加味し総合的に一般人には十分だ。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、市内に多数ある施設の中よりホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。京都市内ではこれから本格的に紅葉の時期が到来し国内外から大勢のお客様が京都へ訪れていただけると期待をいたします。館内では常にお客様がおくつろぎいただけるように従業員一同おもてなしをさせていただきます。お忙しいところご投稿をいただきましたことに重ねて感謝申し上げますとともに次回の利用用をお待ちいたしております。

    작성일: 2022-11-12
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-10-09

    駅から近く大変便利でした 部屋で靴が脱げたことや、大浴場があったことで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。 気になったことは ・朝食の導線で、パンの場所が行きづらいのと、料理と飲料の間に席があり、一度線が切れていること ・大浴場の下駄箱が入れた場所の番号を覚える形ですが、番号付いたクリップとタグみたいな物理的に識別出来るものがあると嬉しいです。間違い防止のためにも。 分からないことも丁寧に教えて頂き良かったです。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は概ねご満足いただけたごようすをうかがえ安堵いたしております。京都市中心部に位置します当ホテルは地下鉄東西線の京都市役所駅前下車徒歩2分であり京都御所、先斗町、木屋町、四条まで徒歩でご移動可能でございます。しかしながらお客様よりご指摘いただきました朝食ブッフェの導線、大浴場のロッカーなどまだまだ改善をしなければならない点もございます。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    작성일: 2022-11-12
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-09-27

    お部屋も綺麗で、部屋で簡単な抹茶を立てられたり他にはない楽しさがありました。 ただ、お風呂が9人までと制限があり、結構待たないとお風呂入らず、ちょっと大変でした。 気にせずゆっくりしたら良かったのかもですが、けっこう並んでたのでゆっくり出来ませんでした。 時間をずらして行ったら良かったかもです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋に関しまして、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しましては、感染対策にてご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。 当館では、大浴場の混雑状況がリアルタイムで分かるQRコードを導入しておりますが時間帯によっては人数制限により、どうしてもお待ちいただく場合もございます。 大浴場でゆっくりお寛ぎいただけなかった点は 大変心苦しく存じます。 大浴場の人数制限に関しましては何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    작성일: 2022-10-05
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2022-09-26

    地下鉄京都市役所前すぐ。静かですがちょっと歩くと寺町通や三条木屋町、先斗町などに出られ、立地は申し分ないです。 大浴場があるのも魅力です。 今回2回目で2泊の利用でしたが、気になったところがいくつか。 ・床の掃除が行き届いてなくてほこりや小さなゴミが気になりました。 せっかくの畳の床なのに残念でした。とても裸足で歩く気にはなれませんでした。備え付けのスリッパはあります。(畳とスリッパの組み合わせがなんとも変な感じでした。) ほこりとゴミの件はフロントに電話して対応していただきました。誠意の感じられる対応ありがとうございました。 ・部屋の照明が暗く感じました。 ・今回ダブルベッドに一人で寝ましたが、ダブルベッドではなくてシングルベッドを2つ付けた形で、真ん中には寝られません。結局どちらかの端に寝ることに。他のホテルのダブルベッドならそんなことはなかったので驚きました。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回2回目のご宿泊との事でございまして、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかく2回目のご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました清掃不備は清掃責任者へ伝達し、再発防止に努めて参る所存でございます。 お部屋の照明に関しましては、お部屋の設計として間接照明を採用している事もあり直ぐに改善する事は難しくはございますが、お客様のご貴重な、率直なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。 また、ダブルベッドに関しましてもご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました通り、確かに当館のワイドダブルルームのベッドはツインベッド2台を固定した物でございます。このタイプのベッドに関しましては、ベッド間に特殊な形状の緩衝材を強く挟み込む構造でございまして、通常でありましたら1台のマットレスと何ら変わりない使い心地でございますが、恐らく固定が緩んでしまっていた為、使い心地の悪い状態になっていたかと存じます。こちらに関しましては直ぐに点検をすると同時に、他のお部屋でも同じ事が起こらないように 日々注意をして再発防止を徹底して参りたいと存じます。 お客様のご期待にお応えすることができず、至らぬ点ばかりでございましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿お寄せ下さりありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    작성일: 2022-10-02
  11. 111개의 리뷰 중 1 - 10
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