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KOR
KRW

교토 야마시나 호텔 산라쿠

23 Anshusajikicho, Yamashina-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 607-8012

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 166건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.4
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천4.2
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Mochin6365
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-01-25

    お世話になりました。 欲を言えば、シンガポール航空のような簡易靴下何かあるととても助かるなと思いました。 コーヒー美味しかったです。 感謝いたします。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 靴下に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。あいにく現在そういったサービスは行っておりませんのでお部屋に備えておりますスリッパも併せてご活用頂ければと思っております。また、当ホテルの全てのお部屋にはネスプレッソのコーヒーマシーンをご用意しております。追加のコーヒーカプセルもフロントにて販売しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。今後もより良いサービス、快適な空間、楽しいご滞在をご提供できるよう、お客様のお声に耳を傾けてまいります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 京都山科ホテル山楽 フロント

    작성일: 2023-01-30
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-21

    本当に朝食が美味しかったので、リピしました〜また行きたく思って居ます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は京都山科ホテル山楽をご利用くださりまして誠にありがとうございました。 おかえりなさいませ。 当ホテル自慢の朝食をご満足頂けている様子が伺え嬉しい限りでございます。お気に入りの一品は見つかりましたでしょうか。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。 何度でも訪れたくなるようなホテルであり続けられるよう、今後も努力を怠らず精進して参ります。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都山科ホテル山楽 フロント

    작성일: 2023-01-29
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-21

    すべてに満足です。特に朝食は、最高です!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。「すべてに満足」と仰っていただきましたことは私どもにとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は、味覚だけでなく視覚でもお楽しみ頂けるようにと心を込めて丁寧にお作りしております。また、季節も感じてもらえますように旬の食材をふんだんに使用しております。今後も皆様にお喜び頂けるよう工夫を凝らしたメニューを提供し続けて参ります。 京都山科ホテル山楽 フロント

    작성일: 2023-01-29
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-01-06

    1月6日から2泊で宿泊しました。 清潔感もあり、立地の良いホテルでしたが、フロントの対応が非常に悪かったです。2度と利用しません。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご到着早々フロントスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。 スタッフにはお客様のご要望に適った丁寧な接客を心掛けるよう改めて指導を徹底いたしました。 ご評価項目拝見し、接客以外の面ではご評価いただけたご様子に安心いたしました。 ご指摘いただきました点にとどまらず改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。 この度は、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 支配人

    작성일: 2023-01-09
  5. h-neos
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-01-03

    1月1日宿泊。駅にも直結しており立地は最高。接遇も良かった。女性用の大浴場もあり連れ添いは満足そうだった。何より期待していた朝のバイキングも期待どおりでした。ただ、エアコンが壊れており、セラミックファンヒーターを借りましたが寒くて寝れなかった。東南アジアのホテルならエアコンの不調も容認せざる負えないが、3万出した結果これでは、新年早々良くない思い出が出来ました。家に帰ると家のストーブも壊れ怖い気持ちになりました。近江牛しゃぶしゃぶは予想通りだけど、他のものも美味しかった。周りの人も満足そうでした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きましてありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてクチコミの投稿も頂き併せて御礼申し上げます。 今回女性用大浴場とご朝食に関しまして大変ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 またご滞在中は客室のエアコンの不具合でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 重ねて、お忙しいなかご投稿いただき、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。 京都山科ホテル山楽 フロント課

    작성일: 2023-01-09
  6. titan_kankan
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2023-01-02

    大変お世話になりました。 良かった点 ・部屋は清潔にされていた。 残念な点 ・年始で特に高くなっていたとは思うが価格に見合う価値は無いと思います。2万円位ですかね。 ・アメニティのカミソリの質が悪く髭が剃らないのに剃刀負けだけで血が出る。 ・ユニットバスで落ち着かず ・バイキングの従業員さんがむすっとしていて怖かった。 ・夜のバイキングはフライドポテトが美味しかった位 普段こういったホテルにお世話になることがなく、年に一度使うくらいなのですが、いつもはもう少し値段のはるところに泊まっている為やはり値段の差が出てしまったのでしょうかね。。。特に男で大浴場が無かったので余計に満足度は低かったです。

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました内容を拝見し、ご滞在中ご満足いただけなかった事は、大変残念に感じております。 まずは、レストランの係りがむすっとしていたとの事で、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなご指摘を受ける事のないように努めます。 また、大浴場に関しては、ホームページに記載させて頂いておりますが、開業以来4年程、女性専用としてご利用いただいております。この度は男性のお客様がご利用いただけなかったとの事で、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また、今後ご滞在中に何かご不便がございましたら改善に努めますのでお気軽にお申しつけ頂けたらと存じます。 この度は、お忙しいなかご投稿いただき、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。 京都山科ホテル山楽 フロント課

    작성일: 2023-01-05
  7. あっぷりる07
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-01

    こちらはブライトンの頃からずっと利用させていただいてます。駅からすぐなのと非常にコスパも良く気に入ってます。 山楽さんになってから初宿泊でしたが更にここちよく連泊させていただきました。 大浴場が女子専用になり、シャンプーバーに高級バブルシャワーや、アメニティも女性目線きめ細かなサービスで快適でした。 ホテルスタッフの対応もフレンドリーかつ丁寧で、リピーターになるべくしてなるホテルかな。と思います。 京都駅からアクセスもよく観光にもビジネスにもおすすめできます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    私共のホテルに変わってからの初めてのご宿泊との事で、女性専用大浴場や シャンプーバー、バブルシャワーやアメニティを早速気に入って頂けたご様子で 大変嬉しく思います。 またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変 喜んでおります。 京都にお越しの機会がございましたら、ぜひまた京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。 『おかえりなさいませ』と言える日を楽しみにしております。 京都山科ホテル山楽 フロント課

    작성일: 2023-01-09
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-31

    立地、サービスが良いのでよく利用します。またここに泊まりにきます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
  9. 干物ねこ
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |