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호텔 캐슬 인 스즈카

3-6-12 Sanjo, Suzuka-shi, Mie, 513-0806

평가 및 리뷰

4
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 311건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.8
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결3.8
욕조・온천3.7
식사3.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    2

    受付へ伝えたが、部屋のドア手を離しただけでは閉まりきらない。こちらの確認不足もあるが少し空いたまま大浴場へ行ってしまい1時間近く誰もが出入りできる状態だったと考えると恐ろしい。また女性用の浴室は普通の鍵タイプで自分が入ってすぐ出てった前の客が鍵を閉め忘れて行った。1時間弱男性でも開けることができる状態で入浴していたと考えるとこちらも恐ろしい。せめて鍵の返却後に女性スタッフの鍵の巡回や自動化など客任せにならない対策が必要と思いました。 また、ベッド上のライトが切れそうなのかチカチカすることがあったのとテレビ下のお金を入れるところの緑のライトが夜に気になった。あと使わなかったけど部屋の浴室の天井に黒い点状のカビあり。 アメニティバーは充実していてとても良かった。クレンジングや基礎化粧品類を忘れてしまったので買いに出る必要がなく助かった。今回は使わなかったが他のビジホではあまり見ないボールタイプのネットや入浴剤もあり。シャンプーバーも良いが、部屋や浴場にあることを知らずに持ってってしまったので、部屋に置いてあるものやある旨が書いてあると良いなと思いました。 朝食はなしにすれば良かった。おかず全3種程度、が常温放置は衛生的にいかがでしょうか。またワカメスープ(表記ブイヨン?だったかな)はスープではなく味噌汁だった。デザートはなし。ほんとに写真に写っているものと全く同じ種類だけ。 安く泊まれたのとスタッフの対応は良いです。

    작성일: 2024-05-24
    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천3
    식사1
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    部屋も広くて設備も言うことなく 近くに飲食店やコンビニがあるの がとても便利でした。 何より駅から近いと言うのも今回 利用させて頂いた理由の1つであ り今後もまた利用したいと思って います。

    작성일: 2024-05-22
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    平田町駅から徒歩約3分、目の前にファミリーマートがあり、館内で鈴鹿サーキット土産も品数はわずかですが購入できます。 他の皆さんが投稿されている通り、古さと大浴場の狭さは否めませんが、コスパを考えると申し分ありません。 朝食も価格を考えるとこれで十分だと思います。 チェックアウト時に宅急便をお願いしたところ、宅急便会社の有料段ボールがなく、段ボールを探す手間を取らせてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず親身になって対応して下さり、ホスピタリティの高さを感じました。

    작성일: 2024-05-02
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    連休中ということで無料駐車場が満車になっていたのですが、夜遅くにチェックインしたにもかかわらずもう一度駐車場を確認してくださって、なんとかぎりぎりのスペースに停めさせてもらえました。 誘導までしてくださって、ありがとうございました。

    작성일: 2024-05-01
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 立地面でもご満足を頂け安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 立地面でもご満足を頂け安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    작성일: 2024-05-02
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3

    大浴場がダメ、朝食種類少ない

    작성일: 2024-04-29
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 大浴場清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 支配人

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 大浴場清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 支配人

    작성일: 2024-05-02
  6. 311개의 리뷰 중 1 - 5