하마 노 미야비테이 이치이

この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちによりそった応対ができていなかったと猛省しております。どういった経緯で男性のお客様が脱衣所を間違えてしまったのかについては確認ができませんが、男湯女湯がよりわかりやすいよう、色や掲示で示すなどの改善をして、同じようなことが起きないよう努めてまいります。またスタッフにはお客様目線でのおもてなしができるよう指導や研修を重ねてまいります。 この度はせっかくのお祝いのご宿泊で、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 浜の雅亭一井

この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、鳥羽駅から当館までは車や送迎バスで25分程度と少し時間はかかってしまいますが、その分、自然に囲まれた立地となっています。お部屋からのオーシャンビューや都会では見られないような星空など、自然の豊かさや雄大さをご体感いただけるかと思います。 お食事については出すタイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。今後はお客様の召し上がるペースをみながら、タイミング良く配膳ができるよう心がけてまいります。料理内容は季節毎に替わりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 浜の雅亭一井

この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 温泉大浴場や客室の設備面についてはご不便をかけし、申し訳ございませんでした。ロビーやラウンジ、お食事会場についてはリニューアルをしておりますが、客室については順次リニューアルを行っていく予定でございます。またサウナについてはコロナ禍のため利用を停止しておりました。ご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘をもとに、今後のサウナの稼働や、設備等の修繕などを検討してまいります。 お料理やお部屋からの眺望にはご満足いただけた様子でほっとしております。いただいたご意見をもとに改善をして参りますので、また相差にお越しになる機会がございましたら、今一度私どもにおもてなしの機会を頂戴できれば幸いです。 貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。 浜の雅亭一井