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오사쓰 퍼시픽 호텔

1522-31 Osatsucho, Toba-shi, Mie, 517-0032

평가 및 리뷰

4
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 190건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.6
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결3.8
욕조・온천3.6
식사4.2
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    まだ1歳の子どもを連れての旅行でしたが、子連れのファミリーにはとてもいい宿だなと思いました。お部屋は和室にお布団なので安心して寝られましたし、目の前が海なのでお部屋からも海が見えて、朝はとってもきれいな朝日も見ることができてよかったです。施設自体は古くなっていると感じましたが、掃除はきれいにされていましたし、小さな子どもがいたので逆に安心感がありました。夕食は広間での食事でしたが、子連れも方も他に多かったので気兼ねなく食事ができました。さすが鳥羽という海の幸の量と質に大満足でした。目の前の海で海水浴ができると聞いたので、次は夏に友達の家族と一緒に泊まりたいなと思っています。

    작성일: 2024-04-19
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用頂き 誠にありがとうございました。 当館のお部屋から見える海の景色をお楽しみいただけたこと、そしてお子様と一緒に安心してご滞在いただけたことや 施設の清潔さや食事の満足度についてのお言葉も、私たちの努力が実り、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思いいます。 次回は夏に海水浴を楽しむために、ぜひお友達の家族とご一緒にお越しください。 心よりお待ちしております。相差パシフィックホテル

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用頂き 誠にありがとうございました。 当館のお部屋から見える海の景色をお楽しみいただけたこと、そしてお子様と一緒に安心してご滞在いただけたことや 施設の清潔さや食事の満足度についてのお言葉も、私たちの努力が実り、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思いいます。 次回は夏に海水浴を楽しむために、ぜひお友達の家族とご一緒にお越しください。 心よりお待ちしております。相差パシフィックホテル

    작성일: 2024-04-19
  2. 실제 투숙객 작성
    1

    スタッフの方の対応に驚くことばかりでした。 食べられないものに関しても、同行者に差し上げては?追加で別を注文してください。と言われました。 玄関では雨で傘を持って待ってくださるのかと思ったら、まだ玄関前に止めた車に荷物を取りに行くのに館内が濡れるから早く傘を袋に入れてと急かされました。 雨で濡れた靴もあるのに廊下からお部屋案内のスタッフの方は靴を脱いで客室内に入り、客室が汚れることは気にしないようです。 帯も汚れがついたままで、その旨を伝えると、悪びれら様子もなく、部屋番号の確認とわかりましたとだけ一言でした。 はっきり言って、施設設備がどうであってもスタッフの対応がきちんとしていれば気にならないと思うのですが、合宿所のようなお風呂も気分よく入ることはできませんでした。トイレも髪の毛、ほこりが多くあり、掃除してる?と思ってしまいました。何をしても上から、寄り添うことはなく、自分たちの効率だけを優先したようなやり方が見えすぎて、家族みな気分悪くホテルを出ました。唯一、食事の配膳で外国の男性スタッフは本当に一生懸命やってみえたので、こんなところで逆に気の毒に思ってしまうほどでした。 安かろう、悪かろうです。

    작성일: 2024-04-02
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミを投稿いただきありがとうございます。 お客様がご経験になった対応について、まず深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お部屋への案内や食事の提供、お風呂やトイレの清掃など、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますが、今回のご経験においてはその努力が不足してしまったことをお詫び申し上げます。特にお客様がおっしゃるように、お客様とのコミュニケーションや配慮が欠けてしまったこと、そして清掃の面での不備について、真剣に受け止め、改善いたします。 お客様のご指摘を元に、スタッフトレーニングの強化や設備の改善に取り組み、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。また、お食事の配膳に関して一生懸命な姿を見せてくれたスタッフについては、引き続き称賛し、全スタッフにその姿勢を学んでもらうよう努めます。 お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの最も重要な使命であり、お客様のご満足を得られなかったことに深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 相差パシフィックホテル

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミを投稿いただきありがとうございます。 お客様がご経験になった対応について、まず深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お部屋への案内や食事の提供、お風呂やトイレの清掃など、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますが、今回のご経験においてはその努力が不足してしまったことをお詫び申し上げます。特にお客様がおっしゃるように、お客様とのコミュニケーションや配慮が欠けてしまったこと、そして清掃の面での不備について、真剣に受け止め、改善いたします。 お客様のご指摘を元に、スタッフトレーニングの強化や設備の改善に取り組み、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。また、お食事の配膳に関して一生懸命な姿を見せてくれたスタッフについては、引き続き称賛し、全スタッフにその姿勢を学んでもらうよう努めます。 お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの最も重要な使命であり、お客様のご満足を得られなかったことに深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 相差パシフィックホテル

    작성일: 2024-04-04
  3. rrrr1379
    |
    일본
    |나이:10대
    |
    가족 여행
    5

    大学進学のため母に感謝の気持ちを込めて思い出作りの旅行に!! スタッフの方達も、とっても親切でフレンドリーでお料理も新鮮な魚介類で食べきれませんでした。母とのいい思い出旅行が出来ました。機会があればまた利用したいとおもいます。ありがとうございました。

    작성일: 2024-03-29
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただきありがとうございます。 このような素敵な口コミをありがとうございます!お客様とお母様にとって特別な思い出となったことを知り、大変嬉しく思います。 スタッフ一同、お客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 また、新鮮な魚介類の料理がお気に召していただけたようで、こちらも大変喜んでおります。 お客様とお母様が素敵な思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。またの機会にぜひお越しください。心よりお待ちしております。     相差パシフィックホテル

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただきありがとうございます。 このような素敵な口コミをありがとうございます!お客様とお母様にとって特別な思い出となったことを知り、大変嬉しく思います。 スタッフ一同、お客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 また、新鮮な魚介類の料理がお気に召していただけたようで、こちらも大変喜んでおります。 お客様とお母様が素敵な思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。またの機会にぜひお越しください。心よりお待ちしております。     相差パシフィックホテル

    작성일: 2024-04-04
  4. 실제 투숙객 작성
    3

    スタッフの方々はとても気持ちの良い対応でした。 残念だったのは、食事の際のお皿が何枚も欠けたものにお料理がのって提供されました。 お部屋からの景色はとてもよかったです。

    작성일: 2024-03-27
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、スタッフの方々からの温かいお言葉に深く感謝いたします。お客様に心地よいサービスを提供することが私たちの使命であり、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 一方で、食事の際のお皿につきましては、大変申し訳ございませんでした。このようなことが起きたことについては、厳重に注意を払い、改善に努めてまいります。お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、再度スタッフにトレーニングを行います。 お部屋からの景色について、お気に召していただけたようで何よりです。当ホテルの自慢の一つであり、お客様に心地よい滞在を提供するために景色の良さにも力を入れております。 再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  相差パシフィックホテル

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、スタッフの方々からの温かいお言葉に深く感謝いたします。お客様に心地よいサービスを提供することが私たちの使命であり、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 一方で、食事の際のお皿につきましては、大変申し訳ございませんでした。このようなことが起きたことについては、厳重に注意を払い、改善に努めてまいります。お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、再度スタッフにトレーニングを行います。 お部屋からの景色について、お気に召していただけたようで何よりです。当ホテルの自慢の一つであり、お客様に心地よい滞在を提供するために景色の良さにも力を入れております。 再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  相差パシフィックホテル

    작성일: 2024-04-04
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋の敷居がぐらつき施設の古さを感じた。夕食は素材の良さが十分活かされない調理が残念だった。朝食は和食でシンプルだった。夏なら目の前に海水浴自余があり家族連れにはお勧めだと思う。

    작성일: 2024-03-24
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルを ご利用いただきありがとうございました。 ご投稿いただいた口コミ、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、改善のための重要な手がかりとなります。 部屋の敷居がぐらついていた点に関して、大変申し訳ございません。早急に修理し、より安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。 ご夕食に関するご意見も重ねてお詫び申し上げます。料理の質と味わいにおいて、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、素材の良さを活かしたお料理を提供できるよう努めてまいります。 朝食に関しては、シンプルながらも和食を提供し、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも季節に応じたメニューや、お客様のお好みに合った朝食をご提供できるよう取り組んでまいります。 最後に、海水浴がお楽しみいただける夏季においては、お客様により快適なご滞在をお約束できるよう努めて参ります。ご家族連れの皆様にも素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。相差パシフィックホテル

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は相差パシフィックホテルを ご利用いただきありがとうございました。 ご投稿いただいた口コミ、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、改善のための重要な手がかりとなります。 部屋の敷居がぐらついていた点に関して、大変申し訳ございません。早急に修理し、より安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。 ご夕食に関するご意見も重ねてお詫び申し上げます。料理の質と味わいにおいて、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、素材の良さを活かしたお料理を提供できるよう努めてまいります。 朝食に関しては、シンプルながらも和食を提供し、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも季節に応じたメニューや、お客様のお好みに合った朝食をご提供できるよう取り組んでまいります。 最後に、海水浴がお楽しみいただける夏季においては、お客様により快適なご滞在をお約束できるよう努めて参ります。ご家族連れの皆様にも素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。相差パシフィックホテル

    작성일: 2024-04-04
  6. 190개의 리뷰 중 1 - 5