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호텔 캐슬 인 쓰

15-22 Minatomachi, Tsu-shi, Mie, 514-0014

평가 및 리뷰

4.2
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 324건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티4
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천4
식사3.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    4月に宿泊しました。貸し切り風呂が、自宅と違って足が伸ばせて、とても良かったです。 夕食も近隣のお店を選べるのは良かったと思いますが、水曜日に宿泊したため、結構お休みだったのは残念でした。次回はほかの曜日にして、違うお店を利用したいと思います。

    작성일: 2024-04-20
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
  2. otowa3
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5

    駐車場が無料なので車の場合はとてもありがたいです。 24時間営業のスーパーもコンビニもすぐそばで、深夜にチェックインしてからでも買い物に行けます。 公共交通機関ではアクセスしにくいかもしれません。

    작성일: 2024-04-19
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
  3. ゆめちんさくちん
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5

    あらゆる意味で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 貸切風呂がボイラー不調で2つしか稼働していませんでしたが、上手に案内してくれたので4泊中3回も利用することができました。フロントの皆さんの仲の良さも伝わってきましたよ。 何より、朝食レストランのお母さん、とても働き者で感銘を受けました。 品数は多くはないですが私には十分でした。 争奪戦になるでしょうが、チャンスがあれば来年も絶対伺います。

    작성일: 2024-04-09
    숙박시설로부터 답변

    ゆめちんさくちん 様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿、満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂につきまして、ボイラーの故障により、2部屋でのご案内となりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに感銘を受けましたと 身に余るお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。 またお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    ゆめちんさくちん 様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿、満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂につきまして、ボイラーの故障により、2部屋でのご案内となりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに感銘を受けましたと 身に余るお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。 またお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    작성일: 2024-04-13
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    とても清潔で、となりはマックスバリューがあり、駐車場も十分でよかったです。 お風呂の貸し切りがとてもよかったですが、 「あと10分でご案内できます。」 と言われて待っていましたが、なかなかご連絡がなく、連絡すると1時間以上待ちでした。 朝はすいていましたが、鍵の貸出返却がフロント経由なので、朝はちょっと恥ずかしかったです。 お風呂はゆっくりのびのび入れてよかったです。

    작성일: 2024-04-05
    숙박시설로부터 답변

    けいこ78521 様 この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場は、お隣にマックスバリュ港町店様の屋上駐車場と提携しております。どうしても近いところから埋まっていきますので、ご不便おかけしますが、ご利用いただければ、遅い時間でもお停めいただくことが可能でございます。 貸切風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございません。 混み合っている日に関しては、次でお待ちの方も多数いらっしゃる関係で、お一組あたり、30分~40分程度のご利用をお願いしております。 お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフには今回の件を共有し、改めるように指導いたしました。 もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、再度ご来館いただけましたら幸いに存じます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 支配人

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    けいこ78521 様 この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場は、お隣にマックスバリュ港町店様の屋上駐車場と提携しております。どうしても近いところから埋まっていきますので、ご不便おかけしますが、ご利用いただければ、遅い時間でもお停めいただくことが可能でございます。 貸切風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございません。 混み合っている日に関しては、次でお待ちの方も多数いらっしゃる関係で、お一組あたり、30分~40分程度のご利用をお願いしております。 お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフには今回の件を共有し、改めるように指導いたしました。 もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、再度ご来館いただけましたら幸いに存じます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 支配人

    작성일: 2024-04-06
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-04-02
    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사3
  6. 324개의 리뷰 중 1 - 5