設備の古さ、清掃の甘さが残念 ところどころ設備の古さ、掃除、清潔感、メンテナンス不足が見られた。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9469?reviewId=33123476649559
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 設備の古さや清潔感の面でご期待に沿えず、心苦しく思っております。 今後はメンテナンスや清掃の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 鳴子風雅 スタッフ一同
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 設備の古さや清潔感の面でご期待に沿えず、心苦しく思っております。 今後はメンテナンスや清掃の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 鳴子風雅 スタッフ一同
등록된 이용 후기가 없습니다.
お米なし、食事時間も不満 お米プレゼントがなし 別の安いプランにすれば良かった。 食事時間が指定されていて スマホでは確認出来ず フロントで再度確認したら19時30分と言われ 待っていたら19時45分からの入れ替えだったらしく案内されたのは19時50分過ぎ 朝食も8時45分で 食べた後が慌ただしい 良かったのはコーヒーが飲める時間帯が長く 部屋に持ち込みできることでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9469?reviewId=33123476575464
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、お米プレゼントにつきましては誠に申し訳ございませんでした。 お渡しのタイミングについて、改善に努めてまいります。 また、お食事時間のご案内につきましても、スタッフの説明不足により混乱を招き、お待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 スマートフォンで確認できなかった点や、フロントでのご案内と実際の入替時間に相違があった点につきましては、真摯に受け止め、案内方法およびスタッフ間の情報共有を見直してまいります。 朝食時間につきましても、慌ただしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 そのような中でも、コーヒーサービスの提供時間やお部屋へのお持ち込みにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見を無駄にすることのないよう、今後はより分かりやすく、ゆったりとお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 鳴子風雅 スタッフ一同
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、お米プレゼントにつきましては誠に申し訳ございませんでした。 お渡しのタイミングについて、改善に努めてまいります。 また、お食事時間のご案内につきましても、スタッフの説明不足により混乱を招き、お待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 スマートフォンで確認できなかった点や、フロントでのご案内と実際の入替時間に相違があった点につきましては、真摯に受け止め、案内方法およびスタッフ間の情報共有を見直してまいります。 朝食時間につきましても、慌ただしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 そのような中でも、コーヒーサービスの提供時間やお部屋へのお持ち込みにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見を無駄にすることのないよう、今後はより分かりやすく、ゆったりとお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 鳴子風雅 スタッフ一同
등록된 이용 후기가 없습니다.
등록된 이용 후기가 없습니다.