나루코온천 나루코관광호텔

2歳の子どもを連れて、家族で利用させて頂きました。 従業員の皆様のホスピタリティが素晴らしく、温泉と食事の質も非常に高くて満足しております。 故に高い点数を付けさせて頂きました。ただ、あえての顧客の声として以下の改善点をあげさせて頂きます。 1. 生肉とそれ以外の箸を分けるべき 　 自分で牛肉を焼く料理に、専用の箸がついておりませんでした。現代の衛生観念では、食事の箸と生肉を触る箸は分けるべきだと存じます。 2. 脱衣所へのベビーベッドの設置 　 ファミリープランを充実されるのでしたら、脱衣所にベビーベッドの設置は必須と考えます。 3. 朝食のパン食の対応 　 朝食はビュッフェスタイルではないということですが、そこまではいかずともパンを食べたいお客様のニーズに応えてはいかがでしょうか。 4. 露天風呂の湯温の管理 　 男側の露天風呂がぬるかったです。妻に訊いたら女側はそうではなかったということで、 　 管理プロセスを確認されたほうが良いかと存じます。 以上となります。全てに応えるのは難しいかと存じますが、ご検討くださいますと幸いです。　

食事が良かったです。 こしつは、個室は、良いが、何か用事があるときは、 ベルもないので、少し不便。 あと、ビールくらいの自動販売機ほしかったかな。 お湯も料理も良かったので、許容範囲です。 ありがとうございました。 また、紅葉の時期に必ず行きたいです。

夫婦でお世話になりました。雪が降りとても風情がありました。ホテルの皆様はチェックインの時からとても皆さん親切で、温泉も最高でした。翌日紹介してもらった栗だんごを購入し、これもまた寒い鳴子温泉での温かな味に感動しています。是非またお伺いします。

大浴場の白湯にも湯が入っていれば上がり湯として満喫できたかもしれません。

部屋の天井から蜘蛛の巣の糸が垂れてたり、暖房、冷蔵庫の温度調整ができなかったり、部屋の壁が薄いせいか隣の部屋の人の騒ぎ声が夜中まで聞こえたり、とても残念でした。 食事の時のスタッフの配膳時の足音も結構気になりました。残念です。 ご飯と温泉はとても良かったです。