웨스틴 센다이

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、寝具やバスローブの使用感、バスルーム設備、アメニティにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたバスルームにつきましては、当ホテルではお部屋タイプにより仕様が異なっており、今回ご利用いただいたモデレートキングルームはユニットバスタイプのお部屋でございました。ご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 なお、浴槽と洗い場を備えたお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討いただけましたら幸いです。ご予約時や事前のお問い合わせにてご相談いただけましたら、お客様のご希望に沿ったお部屋をご案内させていただきます。 今回頂戴しましたご意見は、今後のサービス・設備改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会をお与えいただけました際には、必ずやご満足いただけるおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。