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KOR
KRW

호텔 몬테 에르마나 센다이(호텔 몬토레 그룹)

1-2-15 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0013

평가 및 리뷰

4.3
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 375건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티3.9
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천3.8
식사4.2
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 小川 貴子
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-02-07

    大浴場にサウナがあって大変助かります。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-02-04

    素泊りしか空いていなかったのは残念でしたが、スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、快適に過ごせました。 ワクチン接種会場が施設内にあるのか、ホテルを出入りする度にワクチン接種希望者かどうか聞かれるのが若干不便でした。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:80대 이상
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-25

    駅からペデストリアンデッキで繋がっており便利でした。 ただし加湿付き空気清浄機の水が無くなり給水しようとしたところ水タンクのフタが汚れかカビで汚く給水を諦めました。 その他部屋等きれいだっただけに少し残念でした。

    입지5
    설비&어메니티1
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 空気清浄機に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。 早急に確認致します。 また仙台にお越しをの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のお越しをお待ちしております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-31
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-25

    駅から近く便利です。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-31
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-25

    駅から通路でそのままチェックイン出来るので、便利です。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館は仙台駅2階より歩道橋が繋がっておりますので、階段等の上り下りせずに到着できると好評をいただいております。 また仙台にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-31
  6. 4月から営業マン
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-21

    駅チカでホテルも綺麗です。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また仙台にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-22
  7. Anonymous
    4
    작성일: 2023-01-20
    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
  8. マメの執事?
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2023-01-19

    1月18日に宿泊しました。 シングル部屋の予約をダブル部屋に交換していただきました。 ベットがギリギリでスーツケースを整理するスペースがありません。 風呂の清掃が不完全で他人の毛が散見して気持ち悪くシャワーのみにしました。 配管が詰まっていたのか下水が逆流してユニットバスに水浸しになりました。 フロントは日本語が不自由な方で、翌朝、早々にチェックアウトしました。 仙台駅からデッキで繋がっており便利かと思いましたが利用するのを見送ります。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。 しかしながら、ご滞在中には多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 快くご滞在頂くお部屋をご提供すべきはずのお部屋に不備が生じており、誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへの厳重注意と共に、清掃の範囲の見直しを図りたいと存じます。 チェックイン担当の外国人のスタッフに関しましても日本語の教育を再度徹底して参ります。 利便性の面に於かれましては有難いお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。 またご利用頂ける様にスタッフの教育、及び設備面でも徹底して参ります。 お忙しい中貴重な御時間を頂きまして有難うございました。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-22
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-16

    お部屋がとてもきれいに清掃されていて気持ち良く過ごせました。シャンプー等の使い心地、香りも良かったです。ウェルカムドリンクのコーヒーもおいしかったです。部屋は広くなかったですが、総合的に満足でした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-17
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    커플
    4
    작성일: 2023-01-14

    清潔感があり気持ち良く過ごせました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 モンテエルマーナ仙台

    작성일: 2023-01-17
  11. 375개의 리뷰 중 1 - 10
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