호텔 그린 퍼시픽
평가 및 리뷰
- Anonymous0작성일: 2023-09-28
駅から近いのがありがたかった。食事場所を探すのに便利だった。
- Anonymous|
일본|나이:30대|비즈니스2작성일: 2023-09-15価格不相応なフロント対応でした。到着時に２名いたうちの1名は他のスタッフなのか関係者らしき人間と話しているだけで、目が合ったのに別の窓口を促すわけでもありません。もう１名も名前を告げると「は?」などと聞き返されました。記入用紙の説明も不明瞭で大変ストレスでした。過去にもスタッフ対応の不備についてのレビューが散見されましたが、改善しますという形ばかりのオーナーコメントということでしょう。市内にホテルの空きがなく、どうしても個室がいいなど、よほどのことがない限りおすすめしません。近場にもっと清潔感があってスタッフ対応も過不足ないホテルはいくらでもあります。
숙박시설로부터 답변この度はせっかく当ホテルを選んで頂ながら、不愉快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客のスキルＵＰに努めて参ります。 レジカードは記入場所を指し示す、お客様が来られたら「いらっしゃいませ」「少々お待ちくださいませ」などのお声がけを徹底致します。 1回で直らない場合も粘り強く指導し、形ばかりにならないように致します。 この度は大変申し訳ございませんでした。 重ね重ねお詫び申し上げます。 ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
작성일: 2023-09-18 - Anonymous5작성일: 2023-09-11
- Anonymous|일본|나이:40대|1인 여행1작성일: 2023-08-23
ライブ参加のため2連泊しました。 ホテルは遠すぎず近すぎず。 古い為か部屋全体がカビ臭くて備え付けの空気清浄機フル稼働でしたが匂いは全くとれませんでした。 ドン引きしたのはトイレブラシが部屋の床に置きっ放しだったことです。普段どうやって掃除されているのでしょうか。 朝食付きプランでしたが1日分しか券はいただけず(そもそも2日目はフロントに貰って下さい等の説明がなかった)、言うのも面倒で結局2日目は食べずにチェックアウトしました。 持参していた下着の一部もなくなっているものがあったので勝手に捨てられた？ようです、有り得ません。初めての経験です。 残念ですがよっぽど他に空きがない限り泊まりたくないです。
숙박시설로부터 답변この度はせっかく当ホテルを選んで頂ながらご満足できず、大変申し訳ございませんでした。 トイレブラシが置きっぱなしになっていた事はあってはならず、清掃スタッフ、点検スタッフ全員に共有、厳しく指導致しました。 朝食券は毎日お渡し致しますので、ご指摘通り翌日分はフロントに来て頂くようご案内しなければなりません。必要なご案内を省く事無く、必ずご案内する様、徹底致します。 お部屋の清掃は今回ゴミ箱の中のゴミの回収とタオルの交換のみですので、基本はゴミ箱以外を捨てませんが、タオル類の中に混じっていたのかもしれません。こちらも当然ながらしっかり確認し、タオル類のみを回収する様徹底致します。 お部屋の臭い、清掃の不手際で不愉快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。 まだまだ至らない点があるかと存じますが、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
작성일: 2023-08-25 - mandarin2232|일본|나이:50대|친구3작성일: 2023-08-17
お盆休みで急遽こちらのホテルを予約しました。 仙台駅から近くとても便利 翌日も、楽に目的地に行くことができました。 ありがとうございました。
숙박시설로부터 답변この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。 楽しいご旅行のお手伝いが少しでも出来たこと、大変嬉しく存じます。 これからも仙台駅から徒歩4分の絶好の立地を活かし、皆様に喜んで頂けるホテルになる様、努めて参ります。 9月には「定禅寺ジャズフェスティバル」が開催されます。定禅寺通りをメインにいろいろな場所で音楽が楽しめますので、ぜひまた仙台にお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
작성일: 2023-08-18 - …160개의 리뷰 중 1 - 5개