다마유라 온천 미야자키 간코 호텔

この度は宮崎観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは、フロントや大浴場でのスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、大きな励みとなっております。 その一方で、客室に設置しておりますコーヒーマシンの清掃が行き届いておらず、使用をお控えいただく事態となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。気持ちよくお過ごしいただくべきお部屋で、このような衛生上の不備がありましたことを重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室清掃時のチェック項目を見直すとともに、最終確認の徹底を清掃スタッフ・フロントスタッフ間で再周知いたしました。 今後はお部屋でも気持ちよくお過ごしいただけるよう、衛生管理と細やかなサービス向上に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。