建物は古さを感じましたが清掃はきちんとされている感じでした。窓から山々が望めるとのことだったので楽しみにしていましたが、部屋に入り窓の障子を開けると駐車場に入れ替わり立ち替わりの車(一般の入浴客)がすごく、期待したものとは別物でした。 接客はどのスタッフも神のように対応が素晴らしく、かなりのマイナス点も補えてしまうほどでした。夕食もとても美味しくいただきましたが、朝食は品数が減ってもいいのでお魚や玉子焼きは出来立てのものだと嬉しいなと思いました。最後に、一番不愉快だった点ですが、夜も一般のお客様も来られるようですが、非常識な方が大声で入浴中ずーっとうるさくお喋りしていました。宿泊客への圧もすごく、私自身もそれを味わい、夜は居心地が最悪でしたので、すぐ出て朝イチで入りました。他の宿泊客の方も朝イチに揃って来られていました。いろんな他サイトの口コミにもありますが、せっかく温泉は最高なのに、勿体無いです。脱衣所にも、静かに入りましょうと謳ってありますが、マナーが守られないなら夜も宿泊客専用の時間を設けてほしいです。高いお金を払うのに、不愉快な思いを味わうのは理不尽です。料理、接客、温泉、おにぎりは最高でしたので、人が少ない時を狙ってまたぜひお伺いしたいです。
出張で2回目の利用です。 お風呂の泉質も良くリフレッシュさせて頂きました。 従業員の方も親切でまた是非利用したいと思います。
5月20日に宿泊しました。炭酸温泉で肌に炭酸がついて気持ちよく、夕食、朝食とも美味しくとても満足しました。
直前の予約で夕食付きコースが 取れなかった事で、女性スタッフの方が気にかけて下さいました。細かいところまで気にかけ、お声がけ頂いたのが嬉しかったです。 朝食はバランス良くとても美味しいかったです。温泉は夜の時間は、地元のお客様で混んでいますが、それほど人気なのがわかります。珍しい温泉で近くであれば通いたい程、気持ちよかったです。またゆっくり宿泊しいです。ありがとうございました。
まず、お部屋ですがびっくりするくらい狭いです。到着したのが17時くらいでしたか、もう部屋に布団が敷かれていました。足の踏み場がないくらい狭い。部屋に冷蔵庫はありません。 共同で、自分のものにマジックで名前を書くスタイル。無くなっても責任取れませんと書いてありました。 炭酸泉ということで温泉を楽しみにきたのにゆっくり入れず。夜は22時まで入れますが、地元の方がひっきりなしに来られるのでずっと混んでる。せめて夜も宿泊者と外湯の時間を分けてもらいたい。宿泊者は高いお金を払っているのです。 夜は何度も入りたかったし、朝も早くから入りたかったけど(朝は7時から宿泊者のみです) のんびりゆっくり温泉に入って宿泊したい人には不向きです。 料理も夜も朝も良く言えば素朴、悪くいうと粗末です。なんでここまで不満かというと、けっこういいお値段の宿泊料を設定してらっしゃるからです。 秘境のような場所の炭酸泉で、温泉ではゆっくりできず、トイレ、洗面所は共同、食事もそれほど豪華ではなく… 同じ支払うなら、他にもっといい旅館やホテルがあります。酷評かもしれませんがいくら従業員の方達がにこやかでもコスパが悪すぎます。おもてなしの努力が足りないと感じました。わたしもリサーチ不足でした。 勉強になりました。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際して、様々な点へのご指摘につきまして、御礼を申し上げますと共に、 ご不快な思いをされましたことについて、大変申し訳なく存じます。 お部屋につきまして、今回お泊り頂きましたお部屋が当館で最も狭いお部屋でしたので、不快感を感じられましたことに、申し訳なく思います。 当館では、多少料金は上がりますが、広々とご利用いただけるお部屋もご用意しております。 温泉につきまして、現在は朝の時間に宿泊者専用の入浴時間を設けておりますが、お客様のご意見も参考にさせて頂き、夜の時間にも宿泊者専用の時間を設ける方法を検討して行きたいと考えております。 お料理につきまして、この度のご宿泊のお食事はお口に合わなかったようで残念に思います。 季節や旬に合わせて、様々なお料理の数々をご用意しております。 今回、お客様の満足を得ることができなかったことにつきまして、当館としましても更に精進していかなければならないと、身の引き締まる思いです。 貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際して、様々な点へのご指摘につきまして、御礼を申し上げますと共に、 ご不快な思いをされましたことについて、大変申し訳なく存じます。 お部屋につきまして、今回お泊り頂きましたお部屋が当館で最も狭いお部屋でしたので、不快感を感じられましたことに、申し訳なく思います。 当館では、多少料金は上がりますが、広々とご利用いただけるお部屋もご用意しております。 温泉につきまして、現在は朝の時間に宿泊者専用の入浴時間を設けておりますが、お客様のご意見も参考にさせて頂き、夜の時間にも宿泊者専用の時間を設ける方法を検討して行きたいと考えております。 お料理につきまして、この度のご宿泊のお食事はお口に合わなかったようで残念に思います。 季節や旬に合わせて、様々なお料理の数々をご用意しております。 今回、お客様の満足を得ることができなかったことにつきまして、当館としましても更に精進していかなければならないと、身の引き締まる思いです。 貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。