妊娠している妻と一緒に宿泊しました。事前にアレルギーや生物はNGでコメントを入れて予約したのですが、当日食事では宿側の対策が完全ではありませんでした。改善してほしいです。それ以外は特に問題なくゆっくり過ごせました。
この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、まずは安堵いたしております。 その一方で、お食事に関して事前にいただいておりましたご要望に対し、当日の対応に不十分な点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館ではお客様からのご要望をもとに、各部署間で情報を共有し、対応に努めておりますが、今回はその確認の一部に行き違いが生じ、細部にまで配慮が行き届かない結果となってしまいました。 このようなことが再び起こらぬよう、改めて確認体制の徹底を図り、より一層丁寧なおもてなしに努めてまいります。 ご滞在の大切なひとときに、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 また機会がございましたら、より安心してお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、まずは安堵いたしております。 その一方で、お食事に関して事前にいただいておりましたご要望に対し、当日の対応に不十分な点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館ではお客様からのご要望をもとに、各部署間で情報を共有し、対応に努めておりますが、今回はその確認の一部に行き違いが生じ、細部にまで配慮が行き届かない結果となってしまいました。 このようなことが再び起こらぬよう、改めて確認体制の徹底を図り、より一層丁寧なおもてなしに努めてまいります。 ご滞在の大切なひとときに、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 また機会がございましたら、より安心してお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
食事も部屋も満足でした。 お食事も大変美味しく、中居さんやフロントの方の対応も親切ですごく良かったです。 温泉も満喫し、とても優雅なひと時でした、 禁煙の本館に泊ったのですが、各階に喫煙所がありタバコも吸えてよかったです。 一つ残念だったのが、宿近くで星空が見えるかと思いきや、月明かりなのか町明かりなのか星が見えず残念でした。 次回泊ることがあれば満天の星空を見れたらいいなと思います。 星空は残念でしたが、総括して満足しました。 ありがとうございました。 また泊りに行きたいと思います。
この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に「お食事が大変美味しかった」とのお言葉は、板場スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、仲居やフロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、昼神の温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、そして本館の喫煙所の設備にもご満足いただけたとのことで、私どもにとっても嬉しい限りでございます。 星空観賞につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館近くでは「朝市広場」周辺が比較的灯りの干渉が少なく、星が綺麗に見えるスポットでございますが、ご宿泊日当日は月の輝面率が73.8%と高く、月明かりの影響も大きかったかと存じます。 より一層の星空をお楽しみいただくには、「ヘブンスそのはら」や「浪合パーク」にて開催されている星空観賞会へのご参加が最適でございます。あいにく当日は「ヘブンスそのはら」のナイトツアーがお休みでございましたが、次回お越しの際にはぜひリベンジをしていただきたく、星空観賞をご希望の旨を事前にお伝えいただけましたら、最適なご案内をさせていただきます。 総じてご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同、何よりの喜びを感じております。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
この度は清風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に「お食事が大変美味しかった」とのお言葉は、板場スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、仲居やフロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、昼神の温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、そして本館の喫煙所の設備にもご満足いただけたとのことで、私どもにとっても嬉しい限りでございます。 星空観賞につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館近くでは「朝市広場」周辺が比較的灯りの干渉が少なく、星が綺麗に見えるスポットでございますが、ご宿泊日当日は月の輝面率が73.8%と高く、月明かりの影響も大きかったかと存じます。 より一層の星空をお楽しみいただくには、「ヘブンスそのはら」や「浪合パーク」にて開催されている星空観賞会へのご参加が最適でございます。あいにく当日は「ヘブンスそのはら」のナイトツアーがお休みでございましたが、次回お越しの際にはぜひリベンジをしていただきたく、星空観賞をご希望の旨を事前にお伝えいただけましたら、最適なご案内をさせていただきます。 総じてご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同、何よりの喜びを感じております。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
3歳と1歳8ヶ月の幼児を連れての宿泊でした。今回で3回目の宿泊でしたが、やっぱり「清風苑にしてよかった!」と心から思える滞在でした。 特に感動したのはスタッフの皆様の対応。駐車場に入る時から帰る時まで、常に笑顔で丁寧に接してくださり、子ども達にも優しく声をかけていただいて、本当に嬉しかったです。 案内をしてくださった方が昨年と同じ方で、「また会えましたね」と言ってくださったのには思わず感動しました。 お料理もとても美味しく、品数も豊富でお腹いっぱいに!大満足の夕食でした。 幼児の夕食も子どもの「好き」が詰め込まれており、子ども(3歳)は大喜び。普段から食べムラがあり、宿泊の際はなかなかご飯を食べない子どもですが、今までに見たことがないほどたくさん食べていて驚きました! 夕食のあとお部屋に戻ると、お布団がきれいに敷かれていて、子ども達が大喜び!貸し切り風呂でも露天風呂にはしゃいでいた子ども達でした。 施設もお料理も文句なしですが、やっぱりこの宿の最大の魅力は「人の温かさ」だと思います。 小さなお子様連れのご家族にも、心からおすすめできるお宿です! 今回、予約の際にこちらの不手際があり、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、変わらぬ丁寧なご対応をいただき感謝しております。 また、幼い子ども達が賑やかすぎてご迷惑をおかけした場面もあったかと思いますが、あたたかく見守っていただき、本当にありがとうございました。
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 三度にわたり、ご家族皆様のご旅行の宿に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。 今回のご滞在においても「清風苑にしてよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 ご到着からお帰りまで、私どもの接遇にご満足いただけたとのこと、なかでもご案内係のスタッフとの再会をお喜びいただけたご様子は、私どもにとっても心温まる出来事でございました。 お子様へのお声がけにつきましても、温かいお言葉を賜り、恐縮に存じます。 また、お食事にもご満足いただけたとのお言葉を拝読し、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変励みとなっております。 お子様が普段以上に召し上がってくださったとのこと、私どもとしても嬉しい限りでございます。 お部屋でのご滞在や貸切風呂でのご家族のご様子が目に浮かぶようで、私どもも心が和む思いでございます。 そして何より、「人の温かさがこの宿の最大の魅力」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の誉れであり、今後の励みとなります。 日頃より、お客様お一人おひとりとのご縁を大切に、真心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようなご評価を頂戴できたことは、何よりの喜びでございます。 このたび頂戴しました温かいお言葉を胸に、今後も皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指して、より一層精進してまいります。 またお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 三度にわたり、ご家族皆様のご旅行の宿に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。 今回のご滞在においても「清風苑にしてよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 ご到着からお帰りまで、私どもの接遇にご満足いただけたとのこと、なかでもご案内係のスタッフとの再会をお喜びいただけたご様子は、私どもにとっても心温まる出来事でございました。 お子様へのお声がけにつきましても、温かいお言葉を賜り、恐縮に存じます。 また、お食事にもご満足いただけたとのお言葉を拝読し、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変励みとなっております。 お子様が普段以上に召し上がってくださったとのこと、私どもとしても嬉しい限りでございます。 お部屋でのご滞在や貸切風呂でのご家族のご様子が目に浮かぶようで、私どもも心が和む思いでございます。 そして何より、「人の温かさがこの宿の最大の魅力」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の誉れであり、今後の励みとなります。 日頃より、お客様お一人おひとりとのご縁を大切に、真心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようなご評価を頂戴できたことは、何よりの喜びでございます。 このたび頂戴しました温かいお言葉を胸に、今後も皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指して、より一層精進してまいります。 またお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
花桃の里の満開の桃が開花前だったのが残念でしたが、お天気に恵まれていい信州の旅でした。 清風園さんありがとうございました。 古さはあっても、行き届いたお掃除されてると思いました。 主人と同じ位の年代の男性の方々が多く働いておられて、親しみを感じました。 お部屋に姿見鏡があれば良かったなと思いました。
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今年は3月の気温低下が影響して、桜も花桃も開花が昨年より遅くなりました。 花桃をご覧いただけなかったのは残念でございましたが、ご旅行中はお天気にも恵まれ、良き思い出となったご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 館内の清掃についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。清潔で快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 また、スタッフに対して「親しみを感じた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。 ご主人様と同年代という共通点から、より身近に感じていただけたとのこと、私どもにとっても嬉しく、心温まるお話でございました。 お部屋の姿見鏡につきましては、今後の改善に向けた参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ一同
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今年は3月の気温低下が影響して、桜も花桃も開花が昨年より遅くなりました。 花桃をご覧いただけなかったのは残念でございましたが、ご旅行中はお天気にも恵まれ、良き思い出となったご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 館内の清掃についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。清潔で快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 また、スタッフに対して「親しみを感じた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。 ご主人様と同年代という共通点から、より身近に感じていただけたとのこと、私どもにとっても嬉しく、心温まるお話でございました。 お部屋の姿見鏡につきましては、今後の改善に向けた参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ一同
牛肉の夕食は美味しかったです。朝食は地元の食材がもう少しあると良いです。塩砂風呂は人数が限られていて入れなかったのが残念でした。
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食のお料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 また、朝食についてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館では、あまごの塩焼きや地元野菜を使用したサラダバー、豚汁など、地域の食材を活かしたメニューを取り揃えております。 今後もより一層、地元ならではの魅力を感じていただけるよう、内容の充実に努めてまいります。 砂塩風呂につきましては、会場の収容人数に限りがございますため、事前にご予約いただいたお客様を優先にご案内しております。 ご希望に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご利用をご希望の際は、早めのご予約をおすすめしておりますので、次回ご来館の際にはぜひご検討いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ一同
この度は清風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食のお料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 また、朝食についてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館では、あまごの塩焼きや地元野菜を使用したサラダバー、豚汁など、地域の食材を活かしたメニューを取り揃えております。 今後もより一層、地元ならではの魅力を感じていただけるよう、内容の充実に努めてまいります。 砂塩風呂につきましては、会場の収容人数に限りがございますため、事前にご予約いただいたお客様を優先にご案内しております。 ご希望に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご利用をご希望の際は、早めのご予約をおすすめしておりますので、次回ご来館の際にはぜひご検討いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ一同