ホスピタリティ溢れるおもてなしでした。 夕食はフレンチコースのみなので、もう少し軽めな夕食も選択できると嬉しい。ただ、コース料理はとても美味しく、お勧めです。 ウェルカムドリンク、フードが豊富 貸切風呂風呂も1回は無料で使える。 ワインも無料で振る舞われるので、お酒好きには良い。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、館内施設やサービスにご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山本
フロントの外国籍の女性スタッフの説明が分かりにくかった。ジュニアスイートに初めて泊まったが、薪ストーブを実際に使えることを帰り間際に知った。チェックイン時に説明して欲しかった。 それ以外は最高のサービスとスタッフでした。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 スタッフのご案内不足により、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。基本を徹底し、改善に努めて参りたく思います。 今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
2月26日に宿泊しました。 フロントから部屋、又は風呂への移動の際、いったん外にに出るため、寒さが気になりました。また、脚の不自由な方は、不便かと。 それ以外は、大満足のホテルでした。暖かい季節にまた出掛けたいです。
@#よっちゃん#@ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
施設は清潔で管理が行き届いており、素晴らしいホテルでした。 食事も美味しくてボリュームもあり、家族全員大満足の内容でした。 惜しむべきは浴場であり、西館宿泊者にとっては大浴場も家族風呂も遠過ぎます。 特に五右衛門風呂に入る為には一旦玄関から外に出て、凍結した道路を歩く必要があります。高齢者の方にはお薦め出来ません。特に冬季間の動線の改善は必要かと思います。 大浴場も立派な施設ではあるのですが、露天風呂が狭いのは残念でした。 ただし東館(ジュニアスイート)に宿泊すれば、少なくとも動線の問題は解決し、且つ部屋風呂も楽しめるので、やはりこの施設はジュニアスイートを利用するのが正解だったのかと思います。 色々と書き連ねましたが、全体的には非常に素晴らしいホテルでした。また利用したいと思います。
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在をご満喫いただけたご様子で、何よりでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 フロント 山本