가루이자와 아사마 프린스 호텔

浅間山を眺めながら静かにゆったりとお風呂に入ったり食事をしてのんびりするというのが目的でしたので、完璧な休暇となりました。オフシーズンのため宿泊客も少なくて、食事もお風呂もゆったりとリラックスして楽しむことが出来ました。シャトルバスもスムーズで、日中は旧軽井沢や多少混んできていたショッピングモールを散策した後、宿は静かなロケーションでリラックスできました。最後にメガネを宿に忘れてきてしまったのですが、すぐにご対応いただいて、シャトルバスで駅近くのコンシエルジュまで届けてくださり助かりました。サービスレベルもいいです。再訪したいです。

総合的に満足度は低いと感じます。 また宿泊者も少ないのに子供がいるファミリーの隣にされ非常にうるさかった。 配慮いただけると良かったが、正直残念でした。

叔母と２人旅で利用させてもらいました。とても良い所で、お部屋もオシャレな感じで明るい雰囲気のお部屋でした。掃除もとてもゆき届いていて、本当に居心地の良いホテルだと思います。ウエルカムコーヒーを入れて、テラスで飲めたのは最高でした。 お風呂も綺麗で広く、湯上がりも、ソファでゆっくり寛げるのは大満足でした。 食事も良い景色の中美味しく、ゆっくりと、頂けることができました。 従業員の皆様の、細部への心遣いを感じる宿泊でした。 季節を変えて、又宿泊したいと思います。

大浴場に入るために追加料金1200円が発生するのは、珍しいシステムのため、やはり気持ち的に抵抗があります。 運営側としては、お風呂棟の新設費に加えアクセスするためのゴンドラの管理も増え、大変なのは理解できます。しかし、利用者目線では、追加料金を払ってまで入ったお風呂が満員で窮屈、大騒ぎする子供がいるとなると、マイナスな記憶として残ってしまうのが事実です。 せめて、わからないように宿泊費用に含まれていれば気持ち的にはマシだと思います。 その他、ミカドコーヒー豆とミルの提供やお食事他はいうことありませんでした。せっかく落ち着いたいい雰囲気のホテルなのに、いい部分のコメントがおまけのようになってしまうので、改善してほしいです。