가루이자와 프린스 호텔 웨스트
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성5
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작성일: 2025-04-15 - 실제 투숙객 작성3
それなりのお値段なので、部屋ごとの防音はいいし、お食事もおいしいし、どこもキレイだし、スタッフも人によってはとても気遣いがあってよかったです。 スキー目的で行きましたが、ロッカーがもう閉鎖していることは行ってから知ったし、代わりに置いてある玄関横の下駄箱横には椅子もないのに館内にスキー靴で入るなと書いてあって、その矛盾をクロークの皆さんが全力で対応している姿がありがたかったです。 １つ残念に思ったのは、食事会場のスタッフ全員がプロではないのでしょうか。 食べ終わったばかりの体の正面のお皿を下げようと、お下げします、と言われちょっと気分を害し、横のお皿の残飯を自分の使っていたカトラリーで他のお皿に目の前で集めて、お皿を重ねて下げて行きました。 ファミレスだとされても仕方ないなぁ、と思うのですが、目の前で自分が食べてていたものがゴミになっていく、残飯処理をされるのはランクをよさそうにしたいレストランでは見たくない光景でした。 多分、できれば、客としては、自分の正面にはない、食べ終わったお皿を目の前で残飯を集めずにそのまま自然に持っていってくれる程度が心地いいと思います。
작성일: 2025-04-01숙소의 답변過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 スキーロッカーのご利用についてのご案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。本来であれば、スキーロッカーのご利用について事前にお客さまへお伝えしなければならばならなかったところ、しっかりとしたご案内ができず、ご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。また、下駄箱付近に履き替える際の椅子のご用意がなかった件につきましても、お客さまに対し、私共の配慮が足りなかったことを痛感しております。お客さまのご意見をもとに、今後快適にお過ごしいただけるような環境を構築し、改善に努めてまいります。 また、レストランご利用時にはスタッフの配慮が足らず、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。 ご指摘いただきました対応につきましては、サービスに携わる者として大変お恥ずかしい内容で弁解の余地もございません。 ご指摘を全スタッフで共有させていただき、二度とこのようなご指摘を頂くことのないよう再指導させていただきました。 このたびのご意見を真摯に受け止め、今後はお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を心掛け、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。 誠に勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
숙소의 답변過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 スキーロッカーのご利用についてのご案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。本来であれば、スキーロッカーのご利用について事前にお客さまへお伝えしなければならばならなかったところ、しっかりとしたご案内ができず、ご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。また、下駄箱付近に履き替える際の椅子のご用意がなかった件につきましても、お客さまに対し、私共の配慮が足りなかったことを痛感しております。お客さまのご意見をもとに、今後快適にお過ごしいただけるような環境を構築し、改善に努めてまいります。 また、レストランご利用時にはスタッフの配慮が足らず、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。 ご指摘いただきました対応につきましては、サービスに携わる者として大変お恥ずかしい内容で弁解の余地もございません。 ご指摘を全スタッフで共有させていただき、二度とこのようなご指摘を頂くことのないよう再指導させていただきました。 このたびのご意見を真摯に受け止め、今後はお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を心掛け、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。 誠に勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
작성일: 2025-04-22 - 실제 투숙객 작성4
チェックインが15時までできなくて、時間になるとフロントがすごい混んでいたのが少し残念でした。部屋に入れるのは15時でもよいが先にチェックインできれば、混雑避けられるのにと思いました。 朝食はとても美味しくブッフェレストランも素敵でした。 部屋が空調を切ってもとても暑く寝苦しかったです。 温泉はとても綺麗だし、雪降ったので雪見露天風呂でした。
작성일: 2025-03-30숙소의 답변過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたび、ご朝食および温泉にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見もお寄せくださり感謝申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
숙소의 답변過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたび、ご朝食および温泉にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見もお寄せくださり感謝申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
작성일: 2025-03-31 - 실제 투숙객 작성5
部屋は広く、お風呂もとってもキレイでした。 部屋に電気ケトルがあったので、便利でした。お部屋にもスキンケアのアメニティがあればもっとよかったと思います。 家族旅行のいい思い出になりました。
작성일: 2025-03-28 - 실제 투숙객 작성|일본|나이:20대|커플5
朝食ビュッフェが充実しており、質、量、接客どれをとっても、最高でした。 部屋は清掃がきちんとなされており、チェックインチェックアウトもスムーズでした。レイトチェックアウトにも対応して頂き、軽井沢旅行を満喫できました。
작성일: 2025-03-28 - …445개의 리뷰 중 1 - 5개
