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KOR
KRW

마쓰모토 호텔 가게쓰

4-8-9 Ote, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0874

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 107건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.4
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.1
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 歴史屋たくちゃん
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-08-08

    レトロな雰囲気が最高に旅情を引き立たせます!立地としてもそのような街並みで、初めて訪れた松本の街が、どこか懐かしくもあり、また新鮮にも感じました! どれも申し分ありませんでした。されどバスルームの異臭だけは気になりました。好みが分かれますが、ハーブを置かれたらいいのかもしれません。大浴場もそのまで大きくないものの、ゆったり癒されました!朝食もフルラインナップで満足です。そして何よりも今回嬉しかったのは、チェックアウト後の駅までの送迎と、それを担当された運転手さんとのやりとりです!とてもとても紳士的で信州に明るくない当方に優しく松本と長野の地域的特色をわかりやすく明快にかつ簡潔に説明していただき、そのホスピタリティの高さに、「いつかまた松本を訪れたら間違いなく花月さんに泊まろう!」と決意しました。本当に素敵な思い出をありがとうございました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-08-07

    出張の定宿として利用しています。歴史を大切にした建物、民芸家具が素晴らしいです。 アメニティもセンスがよく、心地よい時間を過ごすことができます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2022-07-28
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  4. Emii3471
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-07-27

    はじめての松本旅行。1才と3才をつれての旅行は、不安でしたが、ホテルのスタッフの対応旅館はとても素晴らしくまた泊まりたいです。 食事もレストランで、下の子がぐずってしまい相談したところ、すぐに部屋食に切り替えてくださり、部屋まで素敵な夕食を持ってきてくださいました。新人さんの名札スタッフでしたが、優しくてかわいくて素晴らしい対応でした、本当にありがとうございました。おかげで、楽しい旅行になりました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-19

    部屋の写真の雰囲気が良くて決めたのですが、実際に泊まってみると部屋が狭くて困りました。初日は雨でテラスが使えず、ベッドの上以外に居場所がない。雨の日はとても窮屈です。 水回りはおしゃれで余裕があるのに、ちょっと残念でした。 アメニティはシャンプー類はとても良いものでしたが、女性用のスキンケア用品もあれば良かった。 最近は希望すればチェックイン時に、レディースアメニティをくださるところも多いので、私は旅行時に全てを持って行かないんですよね。個人的なことですみません。 それと、Wi-Fiが繋がりにくい・・・翌日、雨が上がってテラスに出たら繋がりやすくなりましたが、部屋の中では遅くて遅くて。観光の調べ物を部屋でゆっくりしたいのに、ちょっとイライラしました。 不満点ばかり挙げてしまいましたが、宿泊を検討している方の参考になればと。また、改善していただけるところがあればと思い、気になった部分を書かせていただきました。 ホテル自体とサービスはとても素晴らしいと思います。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    숙박시설로부터 답변

    mu_ta6887様 この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 天候によりお部屋を十分にお楽しみいただけなかったこと大変残念に思います。 雨天でもテラスにでられるような工夫やそういった天候でもお楽しみいただけるような工夫を今後検討していきたいと思います。 スキンケア用品については大浴場に人気の雪肌精や国産のナチュラル製品のご用意がございますので、お手数ではございますが、そちらをご利用いただけましたら幸いです。各お部屋への設置については、mu_ta6887がご宿泊いただいたお部屋のようなハイクラスの部屋に設置をするかなど検討をしていきたいと思います。 お部屋のWiFiにつきましてはご迷惑をおかけしました。設備不良の可能性もあり、点検を実施してまいります。また、現在のWiFiアンテナを増設するなど検討をしていきたいと思います。 皆様にご滞在をお楽しみいただけるようにmu_ta6887様から頂いたご意見を真摯に受けとめて、急ぎ改善に取り組んでまいります。 ご不快な思いをさせてしまいましたのに、最後には「ホテルとサービスはとても素晴らしい」というお言葉をいただき本当にありがとうございます。 mu_ta6887様はじめ皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。 mu_ta6887様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    작성일: 2022-07-23
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-07-16

    久しぶりに松本市内に泊まる機会がありました。 落ち着いた素敵な宿で、レトロな感じもあるが清潔で、サービスも行き届いていました。 朝食も美味しかった。 良いホテルだと思いました。 また機会があれば泊まりたいと思います。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    tare0419様 この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 御宿泊をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。 コロナで停滞してしまった館内の改装も少しずつしながら、135年の歴史を感じていただけるように さらなるサービスの向上に努めてまいります。 また松本にお越しいただけましたら位には是非ともお立ち寄りくださいませ。 tare0419様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    작성일: 2022-07-23
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-07-16

    コロナ禍、めっきり出張やプライベートの旅行も減る中、久しぶりに松本出張で花月さんに宿泊、おそらく2年以上ご無沙汰でしたが、変わらぬおもてなしに大変満足しております。スタッフの気遣いや、お風呂、朝食と申し分無しです。また、出張に、プライベートに活用させていただきます。これからも、宜しくお願い致します。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    楽天review8859様 いつも松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 コロナで常連様たちにお会いできない日が続いたことは大変残念な期間でございました。 ここ最近ではコロナ前にご利用いただいていた皆様が時折ご来館いただけることが大変励みになっております。 コロナで皆様へのおもてなしができなかったこともあり、お越しいただきましたお客様には 以前にもまして一生懸命ご対応をさせていただいております。 皆様にご滞在をお楽しみいただけますよう更なるおもてなしの向上に努めてまいります。 楽天review8859様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    작성일: 2022-07-21
  8. sksc777
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-07-08

    6月26日に宿泊しました。立地も静かな場所に有り大変満足しました。