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이로하 그랜드 호텔 마쓰모토 에키마에

1-14-9 Chuo, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0811

평가 및 리뷰

4.4
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 548건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    お部屋も広くて綺麗でした。 朝食も野菜が多くて品数も多く良かっし、夜食もあって、このお値段なら満足です。 またどこかで利用したいです。

    작성일: 2024-05-30
    숙박시설로부터 답변

    この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    작성일: 2024-05-30
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    早朝チェックアウトだったので朝食は食べれなかったのが残念でしたがベッドが心地良くゆっくり眠れました。

    작성일: 2024-05-30
    숙박시설로부터 답변

    この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    작성일: 2024-05-30
  3. 실제 투숙객 작성
    1

    こちらのホテルが気に入っており今回で3回目の利用でした。 過去の2回は快適に過ごしましたが、今回はベッドのヘッドボードに前泊者の物と思われるカラカラに干からびたコンタクトレンズが置きっぱなしで気持ち悪かったです。 またこちらのホテルはお風呂が広くて快適ですが、今回案内された部屋の風呂は棚が壊れたままになっており残念でした。 なぜ設備の壊れた部屋に客を泊めるのでしょうか?

    작성일: 2024-05-26
    숙박시설로부터 답변

    いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今回の清掃不備につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと早急に清掃方法の改善を行って参ります。 また、清掃後フロントスタッフでお部屋の再確認を行っておりますが、今回のような事が起きないよう再度徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今回の清掃不備につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと早急に清掃方法の改善を行って参ります。 また、清掃後フロントスタッフでお部屋の再確認を行っておりますが、今回のような事が起きないよう再度徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    작성일: 2024-05-26
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    朝食、特に山賊焼きがおいしかったです。 部屋はきれいでしたが、トイレが若干カビ臭く感じました。問題はその1点のみです。

    작성일: 2024-05-26
    숙박시설로부터 답변

    この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。 一方、トイレ内の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。 いただいたご意見を参考に清掃スタッフと連携し改善して参ります。 また松本へお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。 ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。 一方、トイレ内の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。 いただいたご意見を参考に清掃スタッフと連携し改善して参ります。 また松本へお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。 ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    작성일: 2024-05-26
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4

    松本の定宿にしています。立地・設備・サービスがは松本で1番だと思います。 今回は12時アウトのプランでしたが9時頃から隣の部屋に清掃が入ったようで、ドスンドカンと音がして落ち着かず10時前にはチェックアウトしてしまいました。

    작성일: 2024-05-23
    숙박시설로부터 답변

    いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかしながら、ご滞在中に騒音にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に清掃部門に周知徹底をし、改善に努めて参ります。 次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよういたしますので、また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を第一に心がけ、より一層精進してまいります。 この度は、ご多忙の中貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございました。 またの御来館を心よりお待ちしております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかしながら、ご滞在中に騒音にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に清掃部門に周知徹底をし、改善に努めて参ります。 次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよういたしますので、また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を第一に心がけ、より一層精進してまいります。 この度は、ご多忙の中貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございました。 またの御来館を心よりお待ちしております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人

    작성일: 2024-05-24
  6. 548개의 리뷰 중 1 - 5