The Hiramatsu 카루이자와 미요타

食事はもちろん、スタッフの皆様のサービスや心づかいも秀逸でした。

子どもに目線を合わせてお話してくださるスタッフの方がいらっしゃいました。お部屋もひろくて快適でした。waphytoのアメニティも良かったです。

部屋が広く環境がとても良かった。

軽井沢は3回目。広大な敷地にゆったりとしたお部屋。眺めが良く、癒されます。毎回オシャレして頂くディナーは、とても楽しみです。お部屋のお風呂にも何回も入って大満足。

御代田駅からタクシーを手配していただき、タクシー代もホテルで負担していただけるサービスは嬉しかったです。 ただ、到着時、入り口前に立っていたスタッフの対応が気になりました。ホテルがタクシーを手配してくださってるので、ある程度、誰が到着するというのを名前を伝えたらすぐわかってほしかったかなと思います。タクシー降りた際、誰ですか？（とは言ってないが、表情がきょとんとされてました。）というような表情で、メモ用紙みたいな中から時間をかけて私達の名前を探している様子に、タクシーの運転手さんのほうが気を遣って何度も名前を伝えてくれている状態でした。 お部屋の案内をしてくださったスタッフの方は笑顔で丁寧でとても良かったです。お部屋は広くて、窓もピカピカ、ソファやクッションもどこを見ても綺麗で、お部屋の温泉も隅々まて綺麗でいつでも入れて最高でした。ペットボトルのお水も、お風呂にも用意されていているのも良かったです。 料理は、一番期待していたところだったので、もうちょっと味付けなど頑張ってほしいところでした。地元の野菜は美味しかったですが、魚料理はほとんど味がしませんでした。肉料理のラムは臭みもなく、美味しかったです。もう少し感動が欲しかったです。 料理に合わせて、日本ワインも色々楽しめて、ワインの説明もいただけたのは良かったです。 全体的には満足できて、また機会があれば行きたいなと思います。