호텔 JAL 시티 나가노
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성3
部屋はきちんと掃除され清潔感もありましたが、部屋からの眺め？は最低でした。この字型で窓を開けると同ホテルの窓が・・・。結局レースのカーテン閉めっきりでした。 高層階にあるレストランは最高の眺めでしたが。 夕食もどこかよいところがないかき聞いたところ1件のみの紹介で、こちらから聞き出した感じです。 ごくごく普通のビジネスホテルでした。
작성일: 2024-09-08숙소의 답변この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。 朝食会場からの眺望はご満足いただけたようで何よりです。 しかしながらお部屋からの眺望がご満足いただけず申し訳ございません。 もし次回ご宿泊いただけるのであれば、Jフロアをご予約頂ければ12階以上のお部屋になりますので、今回ご宿泊頂いたお部屋よりは眺望をお楽しみいただけるかと思います。 またご予約後にご連絡いただければ、お部屋の空き状況にもよりますが、眺望の良いお部屋のご案内も可能でございます。 機会がございましたらご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
숙소의 답변この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。 朝食会場からの眺望はご満足いただけたようで何よりです。 しかしながらお部屋からの眺望がご満足いただけず申し訳ございません。 もし次回ご宿泊いただけるのであれば、Jフロアをご予約頂ければ12階以上のお部屋になりますので、今回ご宿泊頂いたお部屋よりは眺望をお楽しみいただけるかと思います。 またご予約後にご連絡いただければ、お部屋の空き状況にもよりますが、眺望の良いお部屋のご案内も可能でございます。 機会がございましたらご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
작성일: 2024-09-08 - 실제 투숙객 작성2
朝食が美味しかったです。
작성일: 2024-09-07숙소의 답변朝食つきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、現在旬の食材が夏から秋に変わりつつありまた違った旬をお楽しみ頂けるようメニューが変わってまいります。 また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
숙소의 답변朝食つきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、現在旬の食材が夏から秋に変わりつつありまた違った旬をお楽しみ頂けるようメニューが変わってまいります。 また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
작성일: 2024-09-07 - 실제 투숙객 작성3
今回初めてで、地図を見ながら、ホテルを探しなかなか着けなく苦労した。部屋はまぁ、普通。冷房が利きすぎで 寒かった。水の音もするし、上階の部屋がうるさくて寝れなかった。朝食は上階で景色もよくてとてもおいしかった。
작성일: 2024-08-30숙소의 답변この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館をご利用いただくにあたりご足労をおかけいたしましたこと、また、水の音、上階部屋の音が原因により快適な睡眠が出来なかったことをお伺いし、大変心苦しく存じます。 今回ご利用いただきました客室の空調につきましてはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう適正な温度設定の見直しを図って参りたいと存じます。また、水の音につきましては、現在調査中でございますが、上階のお部屋からの音を含めまして原因解消に向けて対応して参ります。 朝食がとてもおいしかったとのお言葉を大変嬉しく存じます。 春夏秋冬で様々な景色をお楽しみいただきながら、長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、ご朝食をご賞味いただけましたら幸いでございます。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当
숙소의 답변この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館をご利用いただくにあたりご足労をおかけいたしましたこと、また、水の音、上階部屋の音が原因により快適な睡眠が出来なかったことをお伺いし、大変心苦しく存じます。 今回ご利用いただきました客室の空調につきましてはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう適正な温度設定の見直しを図って参りたいと存じます。また、水の音につきましては、現在調査中でございますが、上階のお部屋からの音を含めまして原因解消に向けて対応して参ります。 朝食がとてもおいしかったとのお言葉を大変嬉しく存じます。 春夏秋冬で様々な景色をお楽しみいただきながら、長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、ご朝食をご賞味いただけましたら幸いでございます。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当
작성일: 2024-08-30 - 실제 투숙객 작성1
部屋にあるお風呂が臭く、、、カビ？排水口？？なんともいえない臭いが、、、同行者にも嗅いでもらったが吐き気を催す臭いが。、。 フロントへ連絡、部屋変更をお願いしたら「荷物纏めてフロントまで来てくれ」と。普通ありえないけど。フロントへ行ったら一言も無しで違う部屋のルームキーを渡されて。4階、目の前はお墓。数年前に宿泊した時は朝のブッフェも種類が多く、手がこんでいる料理も多かったのに、、、程度が落ちていました。 もう泊まらないかなー、、、。
작성일: 2024-08-29숙소의 답변長年弊ホテルJALシティ長野をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、この度はご案内いたしました客室の清掃が行き届いていなかったことに加え、お部屋替えに際し、フロントスタッフの至らぬ対応に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 バスルームの臭いにつきましては、即刻、清掃担当者及び責任者に指導を行いました。 清掃担当者の点検に加え、清掃責任者よるダブルチェックを徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。 フロントスタッフの心ない対応につきましても、指導を実施いたしましたが、重ね重ねお詫び申し上げます。担当スタッフへの面談及びお客様の立場に立った接遇を徹底するようスタッフ全員に再指導を実施いたしました。 朝食につきましては4月より朝食のレベルアップを目的に料理の品数を増やしましたが、お客様にご満足頂ける朝食を目指し更なる改善に努めて参ります。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。 宿泊部品質管理課支配人
숙소의 답변長年弊ホテルJALシティ長野をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、この度はご案内いたしました客室の清掃が行き届いていなかったことに加え、お部屋替えに際し、フロントスタッフの至らぬ対応に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 バスルームの臭いにつきましては、即刻、清掃担当者及び責任者に指導を行いました。 清掃担当者の点検に加え、清掃責任者よるダブルチェックを徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。 フロントスタッフの心ない対応につきましても、指導を実施いたしましたが、重ね重ねお詫び申し上げます。担当スタッフへの面談及びお客様の立場に立った接遇を徹底するようスタッフ全員に再指導を実施いたしました。 朝食につきましては4月より朝食のレベルアップを目的に料理の品数を増やしましたが、お客様にご満足頂ける朝食を目指し更なる改善に努めて参ります。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。 宿泊部品質管理課支配人
작성일: 2024-08-30 - 실제 투숙객 작성|일본|나이:50대|가족 여행5
中学生娘と2人旅で宿泊しました。 善光寺観光目的のため、駅近くではなく徒歩で行けるこちらのホテルにしました。朝食が自慢とのことも決め手となりました。 本当に朝食は美味しく大満足です。 善光寺に徒歩圏内のホテルをお探しの方にはオススメです。
작성일: 2024-08-27숙소의 답변この度は大切なご家族様とのご旅行のご宿泊先として、ホテルJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館は市内中心地に位置しており市内観光に至便な立地にございますが、お客様におかれましても観光の拠点としてご利用いただけましたことに大変嬉しく存じます。 当館から善光寺本堂までの距離は1.5km、徒歩で約25分でございますが、市内の情景を楽しみながら散策するコースとしてもおすすめでございます。お客様におかれましても楽しんでいただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食にご満足いただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。 「本当に朝食は美味しく大満足です」との嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。 長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、朝食に携わるスタッフにとりましても大変励みになることと存じます。 紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、ご朝食をご賞味いただけますと幸いに存じます。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当
숙소의 답변この度は大切なご家族様とのご旅行のご宿泊先として、ホテルJALシティ長野をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館は市内中心地に位置しており市内観光に至便な立地にございますが、お客様におかれましても観光の拠点としてご利用いただけましたことに大変嬉しく存じます。 当館から善光寺本堂までの距離は1.5km、徒歩で約25分でございますが、市内の情景を楽しみながら散策するコースとしてもおすすめでございます。お客様におかれましても楽しんでいただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食にご満足いただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。 「本当に朝食は美味しく大満足です」との嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。 長野産の旬の食材や郷土料理を皆様にお楽しみいただけますよう、料理長はじめスタッフ一同日々尽力しておりますので、朝食に携わるスタッフにとりましても大変励みになることと存じます。 紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、ご朝食をご賞味いただけますと幸いに存じます。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当
작성일: 2024-08-28 - …135개의 리뷰 중 1 - 5개
