出張で利用させていただきました。立地や設備、フロントサービス、朝食など申し分なく、チェックイン前/チェックアウト後無料コインロッカーの利用も分かりやすく大変良いホテルでした。 残念なことに、レイトアウトプランでの予約でしたが通常のチェックアウト時間に清掃担当の男性より延長料金となりますが、よろしいですか!?と迷惑そうな声色で電話が部屋に入りました。 連泊で申し送りに記載されていなかったのかも知れませんが、立地や設備、それまでのサービスに満足していたのでチェックアウト間際のこの対応はとても残念でした。
この度は当ホテルへのご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねまして感謝申し上げます。これからも長野駅前ホテルとして便利で使い勝手の良い満足感のあるホテルを目指して邁進して参ります。 チェックアウトの際は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフのレイトチェックアウトプランの確認不足に加え心無い応対になってしまい、深くお詫び申し上げます。今後こういった事の無いよう接客及びオペレーションを改めて振り返って参ります。 機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。 宿泊担当
きれいな部屋でゆっくりできました。朝食は米がないのが残念だったけどパンが美味しかったから問題なし。駅に近かったのでとても便利。また利用しようと思いました。
この度は当ホテルへのご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館は2020年リブランドオープン致しました。これからもきれいな環境をご提供出来ますよう精進して参ります。 当館の朝食は焼き立てパンを中心としたアメリカンブレックファーストをご提供しております。白米のご提供はございませんが、自慢の焼き立てパンをメインにした当館でしか味わえないオリジナルなメニューをご堪能頂けたら幸いでございます。 また利用しようと思って頂けるほど嬉しい事はございません。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊担当
出張で利用したのですが駅から近くて良かったです。
この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは長野駅善行寺口から徒歩約3分とアクセスに便利な立地でございます。出張でも観光でもご移動の拠点としてご愛顧頂けたら幸いでございます。また、駅から近い分コンビニや飲食店も数多く選べるようになっております。 良かったですとのお声を頂き感謝申し上げると共に評価点数が低い事が非常に残念でございます。今後はこういった事がないよう、何故こういった点数だったか今一度振り返り今後の課題とさせて頂きます。機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当
長野駅からも近く、迷うことなく到着することができました。朝食の焼きたてのパンはもちろん、桃のしぼりたて生ジュースもたいへんおいしく、期待以上の朝食となりました。お部屋もコンパクトながら、たいへん使い勝手がよかったように思います。駅前ということもあり、周囲には飲食店がたくさんあり、食べ物屋さんを探す苦労はまったくありませんでした。機会があったら、また使いたい宿となりました。
この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿とよりよい評価を頂戴し重ねまして感謝申し上げます。 当ホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分ほどの立地にございます。到着も簡単で、駅近ホテルなので飲食店やコンビニも数多くございます。 当ホテルの朝食は焼き立てパンを中心としたアメリカンブレックファーストをバイキング形式でご提供しております。信州産のメニューも日替わりですが予定していて、中でも信州産ジュースは特にご好評頂いております。ご堪能して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 また使いたい宿とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからも日々邁進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊担当
駅から近く大変便利でした。ただ15時過ぎのチェックインでは5人ほど並んでおり、チェックインに15分ほどかかったのは残念でした。部屋はきれいで清潔感があってよかったです。シングルなので部屋の広さもこんなものかもしれませんが、風呂がかなり小さかったのは残念でした。朝食もスマホで混雑具合がわかったので、少しすいたときに行けたことはよかったですし、アメリカンブレックファーストもおいしかったです。料金は3連休で他のホテルも含め全体的上がっており、その中でコスパの良いこのホテルを使いましたが、コロナ前のようにもう少し下がっていただけたらと思いました。全体的には使いやすいホテルだと思いますので、また利用したいと思います。
この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館のチェックインは、お客様にてチェックイン機でのお手続きをお願いしております。操作はとっても簡単ですが初めてのお客様等だと少し手間取ってしまう場面も見受けられます。機会の操作はお声がけさせて頂いてますがそれでもお客様のおっしゃるくらいの時間はかかる場合がございます。ぜひお時間に余裕を持ってお越し頂けたらと、温かい目で他のお客様の操作をお待ち頂けたら幸いでございます。 当館のシングルルームは広さを売りに出来かねる分、機能的でコンパクトな分使いやすくなっております。ユニットバスに至ってもリニューアルした綺麗さを堪能して頂けたらと存じます。また、差額分発生しますが、ダブルやツインルームの一名様利用も承っておりますので広さが気になる場合はぜひご検討頂けたらと思います。料金につきましては昨今の電気代やリネンクリーニング代の値上げ等もございまして見直しを行っておりますが、出来る限りは利用しやすい料金でご提供できますよう今後の課題として検討して参ります。 朝食のお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。貴重なご意見頂戴出来た事重ねまして御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げます。 宿泊担当