料金から見て全体的に可もなく不可もなく過ごせました。 提携駐車場に関しては、WEBや電話での案内説明と現状が違っており初めての利用者で非常に迷いました。(具体的には区画整理等で案内住所が違いや一方通行の制約で駐車場入り口は案内されない。)
この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場はご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。従来の提携駐車場の長電長野パーキングが改装工事に入っており、ながの東急第一駐車場を提携駐車場とさせて頂いております。順次、ホームページを含めご案内を変更させて頂いておりますが、今回ご案内不足が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様に分かりやすいご説明および案内ができる様、スタッフ一同で心掛けて参ります。
出張で利用しましたが、駅からも顧客へも近く、また設備も良かったので、また利用したいです。 ただ、到着した時に外国人観光客の団体客がエレベーターの列を成していたので、チェックインには苦労しました。
この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地条件・設備とお気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。複数部屋ご利用の団体様が到着されますと、どうしてもエレベーターが混みあってしまいお待ちいただく場合がございます。ご理解頂ければ幸いでございます。また利用したいとのお言葉頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まず、1階でフロント4階まで行くエレベーターを待つ、待つ。そして、チェックイン後、自分の部屋の階まで行くエレベーターを待つ、待つ。とにかく待たせるエレベーター。 スタッフの心配りは素晴らしいです。部屋も綺麗で素晴らしいです。
この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 エレベーターに関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しました。エレベーターはホテルのみならず他のテナント様とも共用の為、お待ちいただく時間が長くなってしまって大変申し訳ございません。スタッフの対応とお部屋の綺麗さお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。設備面の改善は早急には難しいかも知れませんが、今回お褒め頂けた所は今後も継続できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駅チカ
この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地条件のみならず、サービスの質やアメニティ・設備面等もお気に召して頂けるホテルを目指してスタッフ一同で協力して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。