호텔 나카무라야

旅行の経由地として、利用しました。駅から看板が見えてすぐ場所もわかりました。

この度はお世話になりました。 早朝出発、始発乗車で慌てていたため、フロントに誰もいなく、鍵だけおくような形になってしまい、申し訳ありませんでした。 訳アリの部屋でしたが、遅くに到着、早朝出発のため、全然、苦になりませんでした。 お風呂の木の香りは最高でした。 ありがとうございました。

宿泊した際のチェックイン・チェックアウトについて、少し気になった点があり、ご連絡させていただきます。 当日、どちらの手続きも研修中のスタッフの方が対応されていました。誰でも研修期間があるのは理解しておりますし、一生懸命対応されている様子も伝わってきました。 ただ、作業に時間がかかっている中で、フォローされる先輩スタッフの方が「大丈夫？」と声をかけるだけで、具体的なサポートや手続きを代わることなく見守っている状況でした。急いでいたため、もう少しスムーズに対応していただけるとありがたかったです。 宿泊施設側としても、宿泊客が研修の一環に付き合わされる形になるのは本来おかしな話かと思います。研修は裏でやるべきことであり、表に出す以上は、宿泊客の時間を無駄にしないよう配慮していただけると幸いです。 研修中のスタッフの方の成長も大切なことですが、スムーズなサービスとのバランスをとっていただけると、より快適に利用できるかと思います。今後の改善に期待しつつ、引き続き利用を楽しみにしております。

ビジネスで使用。 設備は新しくはないが、清潔で、可もなく不可もなし。 落ち着いてて良い感じです。

大浴場が有り難い、寒い日は。